J酒店員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀問(wèn)題及對(duì)策

內(nèi) 容 摘 要

酒店是旅游行業(yè)的重要組成部分。在近年來(lái)酒店業(yè)的快速發(fā)展中，企業(yè)由于缺少對(duì)人力資源管理和員工激勵(lì)的重視，酒店普遍面臨員工高流失率、員工工作怠慢、職業(yè)認(rèn)識(shí)不足等問(wèn)題，導(dǎo)致酒店人事結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、人才缺失嚴(yán)重、公司績(jī)效不穩(wěn)定，嚴(yán)重制約到其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升與健康發(fā)展。因此，完善的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于人才隊(duì)伍的培養(yǎng)具有關(guān)鍵作用，也是眾多酒店亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。面對(duì)激烈復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，酒店必須保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文以J酒店為研究對(duì)象，指出了J酒店目前的激勵(lì)機(jī)制存在著薪酬激勵(lì)不合理、績(jī)效考核體系不完善、員工晉升激勵(lì)制度有待完善及員工培訓(xùn)激勵(lì)不科學(xué)、酒店管理層在思想上不重視、酒店對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)不足、酒店的規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)及員工激勵(lì)體系的保障措施建設(shè)不完善等方面分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因。同時(shí)，提出改善J酒店員工激勵(lì)機(jī)制的計(jì)劃，這對(duì)于促進(jìn)J酒店部門(mén)之間的緊密合作以及確保酒店高效運(yùn)營(yíng)具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]：?jiǎn)T工激勵(lì)；獎(jiǎng)懲；晉升機(jī)制

目       錄

1 引言4

1.1研究背景4

1.2研究意義4

1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀5

1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀5

1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀5

2 相關(guān)理論概述7

2.1激勵(lì)的概念7

2.2激勵(lì)方法7

2.2.1物質(zhì)激勵(lì)7

2.2.2非物質(zhì)激勵(lì)8

3 員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀——以J酒店為例8

3.1J酒店介紹8

3.2J酒店員工激勵(lì)現(xiàn)狀9

3.2.1員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀9

3.2.2員工考核激勵(lì)現(xiàn)狀9

3.2.3員工晉升激勵(lì)現(xiàn)狀10

4 J酒店員工激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題10

4.1薪酬激勵(lì)不合理10

4.1.1J酒店目前的員工薪酬水平?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)10

4.1.2酒店目前薪酬激勵(lì)相對(duì)比較固定11

4.1.3績(jī)效工資在薪酬結(jié)構(gòu)中占的比例偏低11

4.2績(jī)效考核體系不完善11

4.2.1考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰明確11

4.2.2員工對(duì)于考核結(jié)果得不到及時(shí)的反饋12

4.3員工晉升激勵(lì)制度有待完善12

4.3.1沒(méi)有明確的晉升制度12

4.3.2酒店發(fā)展至今還沒(méi)有完善員工職業(yè)生涯發(fā)展激勵(lì)12

5 J酒店員工激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策13

5.1改善薪酬激勵(lì)的對(duì)策13

5.1.1薪酬激勵(lì)的改進(jìn)思路13

5.1.2薪酬激勵(lì)改進(jìn)的步驟13

5.2改善績(jī)效考核激勵(lì)的建議14

5.2.1設(shè)計(jì)員工業(yè)績(jī)指標(biāo)體系14

5.2.2制定考核的指標(biāo)14

5.3改善晉升激勵(lì)的對(duì)策15

5.3.1為員工設(shè)計(jì)科學(xué)的晉升通道15

5.3.2建立內(nèi)部員工崗位轉(zhuǎn)換制度15

6 結(jié)論16

文獻(xiàn)