我國快遞物流服務現狀、問題與對策

內 容 摘 要

“物流”是中國市場經濟發展初期，國外引進的一個新理念。作用對象是物質資產，作業流程包括采購、運輸、倉儲和銷售配送等。作為一種新興產業，物流業發展至今，在起初，其面臨著商業電子化和經濟全球化的大好時期，通過整合資源，逐漸得到發展。相對于傳統倉儲、運輸、貨運代理等一系列的業務，有了脫胎換骨的改變。在我國社會經濟的不斷發展的前提下，隨著互聯網信息時代的到來，國內的快遞物流行業面臨著新的挑戰和機遇。其便捷服務是一種社會必需品，改變了人們生活習慣，也成為了一種新的生活方式，起到發揮該作用的是快遞物流。可是，便捷服務不只是一種享受，同時，人們也會由于快遞物流帶來許多問題的出現而感到困擾, 甚至有時不得不提起訴訟，更會讓消費者覺得這是麻煩事一件。作為服務行業，人們所要求的一定是高品質服務，對其而言才算得上是一種享受。怎么才能讓消費者真正享受到快遞物流帶來的高品質服務，是當前快遞企業應該認真思考的一個問題。本文主要主要探究了中國快遞物流服務行業的現狀、問題和有效對策，以確保促進物流產業在中國快速、健康、高效地發展。

[關鍵詞]：快遞物流；現狀；問題；對策；發展

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1.引言....................................................2

2.我國快遞物流服務行業的現狀分析..........................4

3.我國快遞物流服務行業存在的問題..........................4

3.1快遞物流企業規模較小，成本過高....................5

3.2法律法規和政策存在不完善的問題...................6

      3.3缺乏物流相關的專業人才...........................7

4.促進我國快遞物流服務行業發展有效對策....................8

4.1加強政府的扶持力度...............................8

4.2加強快遞物流企業自身的發展......................10

5.結語...................................................11

文獻