小米網絡社群用戶特征、營銷策略及改進建議

摘 要

隨著移動互聯的發展，網絡媒體不斷介入企業運營，傳統的營銷模式已經不能滿足現代社會的多元需求。在社群經濟迅速發展的時代，企業只有緊跟時代步伐，才能完成產業轉型和升級。本文擬從專注于電子產品研發的小米公司的營銷模式轉變談起，通過文獻資料法、問卷調查法、比較分析法以及體驗法對小米公司的社群營銷策略進行深入分析，指出網絡社群營銷是創新型科技企業未來發展的重要方向，并總結小米公司在網絡社群營銷方面存在的問題及成功經驗。針對小米在社群營銷方面存在的問題，并結合時代背景和小米自身發展的特點，提出以下優化建議：第一，重視產品創新，吸引社群用戶；第二，構建品牌社群，注重口碑管理；第三，構建O2O社群營銷模式，完善社群運營。本文旨在為小米公司更好的進行社群營銷提供意見，并為處于移動互聯網時代下的企業進行社群營銷提供有益借鑒。

關鍵詞：移動互聯；社群營銷；小米公司

目       錄

1. 緒論1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究目的1

1.3. 研究意義1

1.4. 研究方法2

2. 理論基礎及文獻綜述3

2.1. 相關理論綜述3

2.2. 文獻綜述3

3. 小米網絡社群用戶特征4

3.1. 小米公司簡介及其社群模式4

3.2. 小米網絡社群用戶特征5

4. 小米網絡社群營銷策略分析9

4.1. 小米社群營銷現狀9

4.2. 小米社群營銷策略分析9

4.3. 小米社群營銷模式的優勢11

5. 小米網絡社群營銷策略存在的問題及改進建議12

5.1. 小米網絡社群營銷策略存在的問題12

5.2. 小米網絡社群營銷策略改進建議13

6. 結論與啟示14

文獻