MS公司銷售員工離職的原因及對策

隨著中國城市化的蓬勃發展，房地產行業發展規模進一步擴大。對于房地產行業，銷售人員之間的人才競爭是企業的核心競爭。銷售員工創造的價值的是房地產代理公司主要收入來源，但是銷售員工高離職率成了房地產行業發展的一大難題，高離職率帶來的高運營成本，低收益阻礙著房地產行業的發展，因此降低離職率，提高企業收益迫在眉睫。本文根據MS房地產代理公司銷售員工離職率高的情況，在認真分析了該公司的離職原因是薪酬缺乏保障性和公平性；晉升渠道單一；缺乏培訓考核制度；激勵措施單一的基礎上，以人力資源管理的馬斯洛需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論為理論基礎，運用文獻研究法、問卷調查法、訪談法，提出了一系列降低銷售員離職率的具體措施，包括：建立分層級的薪酬模式；打造招聘＋業績的晉升渠道；完善培訓考核制度，培養專職銷售培訓師，設置試用期培訓考核和在職培訓考核；物質激勵和精神激勵相結合。

[關鍵詞]：銷售員工；離職；薪酬；房地產

目       錄

1 引言1

2 相關理論基礎1

2.1 離職的概念1

2.2 理論基礎2

2.2.1 期望理論2

2.2.2 公平理論2

2.2.3 馬斯洛需求層次理論2

3 MS公司概況及銷售員工離職現狀及原因分析3

3.1 MS公司概況3

3.2 MS公司銷售員工離職現狀分析3

3.3 MS公司銷售員工離職的原因分析6

3.3.1 薪酬缺乏保障性和公平性6

3.3.2 晉升渠道單一8

3.3.3 缺乏培訓考核制度10

3.3.4 激勵措施單一11

4 降低MS公司銷售員工離職率的對策11

4.1 建立分層級的薪酬模式11

4.2 打造招聘+業績的晉升渠道13

4.3 完善培訓考核制度15

4.3.1 培養專職銷售培訓師15

4.3.2 設置試用期培訓考核和在職培訓考核15

4.4 物質激勵和精神激勵相結合16

5 結論17

文獻