我國快遞物流服務現狀、問題與對策

內 容 摘 要

近年來，隨著我國企業改革的深化，傳統的營銷方式和物流的管理有所改變。無論是工商企業的原材料購買和產品銷售，還是物流部門的服務管理水平，都發生了重大變化，企業對現代物流的認識越來越深入，尤其是國外的工商界大企業普遍采用“零庫存”等提高企業市場競爭力的做法，使越來越多的工商企業意識到必須把倉儲、運輸、包裝、卸載等物流環節從生產企業中分離出來，有社會專業化的物流部門承擔，以降低成本，提高企業競爭力。本篇論文針對的是我國物流現狀、問題簡要的分析，并針對現狀物流的發展，大力推動企業營銷方式的創新，對于工商企業降低成本，提高流通效率，增強市場競爭力，提高經濟運行質量的效益具有重大意義。

[關鍵詞]：物流；工商界；流通效率；競爭力

目     錄

1、引言3

1.1我國快遞物流的產生3

1.2我國快遞物流的發展3

2、我國快遞物流現狀5

2.1市場格局與份額5

2.2物流園區的建設狀況5

2.3物流運輸6

3、我國快遞物流現存問題7

3.1暴力運輸7

3.2延遲送達7

3.3服務意識8

3.4行業“潛規則”9

4、解決策略10

4.1提高服務質量10

4.2加強人才建設10

4.3積極交流合作11

4.4加強基礎建設12

4.5加強信息化建設12

5、總結13

文獻