關于如何提高中小企業溝通效率的對策研究

內 容 摘 要

溝通是人與人之間的聯系的橋梁，而溝通的效率決定我們的工作效率，據調查顯示，普通的管理者會用50%的時間來對信息進行傳播，而高級管理人員則會用80%的時間跟員工進行溝通，從而更快的完成工作。所以實行有效的溝通是實現有效管理的前提，也是提高工作效率重要舉措。然而，隨著市場競爭愈發激烈，溝通問題成為企業發展必須要突破的一個問題。本文主要通過現在企業管理中關于溝通的現狀，以及存在的問題進行論述，并針對問題提出相應的解決方法，希望能夠有效提高企業溝通效率，提高企業綜合競爭力。

 [關鍵詞]：中小企業；溝通；效率；競爭力

目       錄

引言1

1.研究價值意義與現狀2

1.1研究背景2

1.2研究價值2

1.3研究意義2

1.4研究現狀3

2.溝通的相關概念4

2.1溝通的定義4

2.2溝通的要素4

2.3溝通的意義5

3.我國中小企業溝通現狀研究5

3.1我國中小企業溝通現狀5

3.2溝通方式的種類5

4.我國中小企業溝通存在的問題6

4.1管理者個人不重視溝通管理6

4.2組織內部缺乏完整的溝通網絡7

4.3企業員工間人際關系影響溝通效果7

4.4企業與員工的互相需求關系程度8

4.5企業員工間的個體差異8

5.提高中小企業溝通效率的對策9

5.1提升員工溝通技能9

5.2完善組織內部溝通渠道，健全組織內部溝通網絡10

5.3企業內部要構建和諧的人際關系11

5.4改善企業與員工關系并塑造相互信任的溝通文化12

5.5協調員工個體差異13

6.結論13

文獻