新時代背景下政府危機公關的問題與政策研究

摘要：

我國經濟的快速發展及自然環境的逐漸惡化，最近幾年政府危機層出不窮，本文以政府危機公關為話題，通過分析當前政府公關存在的問題與原因，揭示政府危機公關應遵循的原則，探討政府危機公關的對策，旨在提高政府危機公關的意識，增強政府對危機事件處理方式的關注，樹立良好政府形象，提高政府美譽。

關鍵詞： 危機公關 ； 原則 ； 對策

目錄

1.緒論1

1.1研究背景1

1.2 研究意義1

2.我國政府危機公關的現狀2

2.1危機公關意識缺乏2

2.2信息溝通不暢2

2.3危機處理不及時2

2.4應對危機的機制不健全，危機公共人才不足3

2.5危機責任追究制度不夠完善3

3.政府危機公關應堅持的基本原則4

3.1時間性原則4

3.2真誠性原則4

3.3透明性原則4

3.4維護政府形象原則5

4.做好新時期政府危機公關的思考與對策5

4.1樹立政府危機公關意識，提高政府危機公關的能力5

4.2及時公開信息，建立順暢的溝通渠道6

4.3快速、及時地反應與處理7

4.4建立統一、協調、靈活的政府公關機制及新聞發言人制度7

4.5完善政府公共危機管理中的行政問責制8

5、結論9

文獻