疫情影響下海底撈股份有限公司企業危機管理問題與對策研究

餐飲行業作為重要的經濟支柱，在面對疫情的突卷而來，多家餐飲企業面臨關門停業，成本積壓，員工待業，營業收入受到重大打擊等影響，使企業面對巨大危機。本文以餐飲行業領頭海底撈股份有限公司為例，分析其在抗擊疫情當中企業所面對的危機管理，在研究海底撈集團時，先概述了研究本論文的選題背景及意義，然后講述了論文研究所基于的理論基礎，了解基本情況之后，剖析了海底撈股份公司在疫情期間所遭受的重創，尤其是財務危機管理，明白集團是如何在面對突發性事件危機妥善處置，遇到困難集團又采取了哪些防范措施，分析其中的不足之處，最后結合自己本專業知識分析問題并為其提供相應的措施或建議。

關鍵詞：危機管理；財務危機管理；危機意識體系

目錄

1. 引言1

2. 疫情中海底撈股份有限公司危機管理現狀2

2.1 公司概述2

2.2 危機管理現狀2

3. 疫情中海底撈股份有限公司危機管理及存在問題6

3.1 危機預判不夠準確6

3.2 疫情反應階段措施尚有不足7

3.3 疫情后續反思總結不到位8

4. 海底撈股份有限公司危機管理改進措施8

4.1 建立預測預警機制8

4.2 加強應對措施9

4.3 善后落實全方位總結9

5. 結論10

文獻