我國快遞物流服務現狀、問題與對策——以百世快遞為例

——以百世快遞為例

內 容 摘 要

著我國經濟的快速發展、互聯網工業的普及，以及電商行業的高速增長，各地區之間的經濟交流逐漸增多，從而一個新興的產業—物流業迅速發展起來并不斷壯大。而作為物流業的一個重要組成部分，快遞業也隨之發展起來。自1986年中國市場內第一家快遞公司——中外運建立以來，三十年間中國快遞行業迅速蓬勃發展，已經成為一個新興的朝陽產業，并且是國民經濟不可或缺的一部分。但是，在快遞業高速發展的背景下，存在著科技化程度低、消費者維權困難等問題。這些問題可以通過完善企業科技水平，人才培養，建立健全行業法律體系等措施來解決，以此來提高我國快遞業的整體市場競爭力。但迅速發展的快遞業發展至今，亦有喜有憂。我國物流業在未來不斷發展強大的過程中，有許多困難需要面對，許多問題需要解決。本文通過文獻法、訪問法、綜合分析法、對比法等方式綜合分析了我國快遞行業目前存在的現狀，及其存在的主要問題，并以百世快遞為例，在基于實際情況的基礎上提出了合理有效的對策，從而希望使我國快遞行業能夠在健康的道路上越走越遠，越走越大。

[關鍵詞]：現狀；問題；對策；監管

目  錄

內 容 摘 要3

目  錄4

1緒論5

1.1研究背景5

1.2研究意義5

2我國快遞行業歷史與現狀特點7

2.1我國快遞行業歷史7

2.2我國快遞行業現狀特點7

3百世快遞發展現狀及存在的問題9

3.1百世快遞發展現狀9

3.2百世快遞存在的問題10

3.2.1服務評價相當低10

3.2.2加盟模式的局限性10

4解決百世快遞問題的對策12

4.1提高服務質量12

4.2內部改革12

4.3相關部門加強監管13

5結論14

文獻