論國際商務談判中利益沖突的預防與解決

內(nèi) 容 摘 要

近年來，隨著全球趨勢逐漸增強及特許經(jīng)營、跨國經(jīng)營的迅速發(fā)展，各種跨國際貿(mào)易談判與對外交往日益頻繁，商務談判中雙方為了爭取利益最大化，常常面臨各種利益上的沖突，本文認為做好充分準備，了解利益沖突出現(xiàn)的原因，掌握各國商人在談判中的特點能有效預防這些沖突的激化，談判策略和戰(zhàn)術(shù)技巧的恰當運用在一定程度上能避免沖突的發(fā)生并實現(xiàn)利益最大化的關(guān)鍵所在塑造一種和諧融洽的談判氛圍的。

本文首先總結(jié)了國際商務談判中利益沖突出現(xiàn)的原因，再次探討了國際商務談判中利益沖突存在的必然性，并隨之深入研究了國際商務談判中利益沖突存在的預防，最后提出了國際商務談判中利益沖突的解決的策略，將人的問題、表面和實質(zhì)利益相區(qū)分，創(chuàng)造雙贏的解決方案并借助客觀標準能妥善解決利益沖突問題。

[關(guān)鍵詞]：商務談判；利益沖突；預防；解決；

目  錄

1．國際商務談判中利益沖突存在的必然性6

1.1文化差異的存在6

1.2談判競爭過程的對抗性 6

1.3信息溝通存在障礙6

2．國際商務談判中利益沖突存在的必然性6

3．國際商務談判中利益沖突存在的預防6

3.1選擇高素質(zhì)的談判人員是商務談判的有利條件6

3.2充分準備談判信息資料是商務談判的基礎7

3.3擬訂談判目標，制定談判計劃9

3.4選擇合適的談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)技巧 9

4. 國際商務談判中利益沖突的解決12

4.1 將人的問題、表面和實質(zhì)利益相區(qū)分是處理利益沖突的基本原則12

4.2創(chuàng)造雙贏的解決方案是處理談判雙方利益沖突的關(guān)鍵13

4.3 最終解決談判利益沖突問題是借助客觀標準14

5.結(jié)束語14

6.文獻