體驗(yàn)營銷的主要策略研究

內(nèi) 容 摘 要

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的21世紀(jì),隨著消費(fèi)形態(tài)的逐步改變,已從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)將過渡至"體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)"的時(shí)期,體驗(yàn)營銷也必將出現(xiàn)。成為了符合新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的一種營銷方法—體驗(yàn)營銷,它具有自身的特色和優(yōu)勢(shì),并為一些公司、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的效益,如在汽車星巴克的運(yùn)用、在房地產(chǎn)中的運(yùn)用等。然而,體驗(yàn)銷售作為一個(gè)新興的銷售模式還處在探索發(fā)展階段,其理論體系也還不夠完善,所以很大部分人對(duì)其的認(rèn)識(shí)還存在著一定的誤解。隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡,以及人類的固有價(jià)值觀與我國的人文傳統(tǒng)觀念對(duì)簽,使得體驗(yàn)'營銷在中國的營銷與運(yùn)用中面臨了許多問題,特別是具體在酒店產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,相應(yīng)的研究對(duì)策更是少之又少。

[關(guān)鍵詞]:體驗(yàn)營銷、酒店管理、品牌塑造

目       錄

1引 言3

2 體驗(yàn)營銷概述4

2.1 體驗(yàn)營銷概念4

2.2 體驗(yàn)營銷與發(fā)展4

2.3 體驗(yàn)營銷的特征5

3 體驗(yàn)營銷在酒店運(yùn)營中的現(xiàn)狀與問題6

3.1 體驗(yàn)營銷在我國酒店業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀6

3.2 體驗(yàn)營銷在我國酒店業(yè)存在的問題6

4 體驗(yàn)營銷在酒店運(yùn)營中的措施6

4.1 對(duì)酒店主題進(jìn)行設(shè)計(jì)—凸顯酒店個(gè)性8

4.2. 對(duì)酒店進(jìn)行整體設(shè)計(jì)創(chuàng)造體驗(yàn)環(huán)境9

4.3 對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)——提高體驗(yàn)意識(shí)9

4.4 對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)——酒店個(gè)性主體10

5結(jié)束語11

文獻(xiàn)