我國快遞物流服務現狀、問題與對策

內 容 摘 要

  快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。隨著我國社會經濟的不斷發展，以及互聯網信息時代的到來，我國的快遞物流行業迎來了新的挑戰和機遇。本文主要主要探究了我國快遞物流服務行業的現狀、問題和有效對策。

[關鍵詞]：“快遞物流；現狀；問題；對策”

目       錄

1.我國快遞物流服務現狀

2.快遞行業發展存在的問題

2.1快遞丟失索賠卻被快遞公司打折處理

2.2快遞不快

2.3物品丟失索賠難

2.4先簽收 后驗貨 只管送 不管賠

2.5貨物送不到最終目的地

3.快遞行業存在問題的主要原因

3.1內部管理不完善，規章制度不健全

3.2存在惡性競爭，市場秩序難以維持

3.3快遞鍥約不規范，公司責任被淡化

3.4員工責任心不強，工作隨意性大

3.5沒有行業組織，缺乏內部自律

4.發展對策

4.1.1督促建立完善的人員管理培訓制度

4.2調查摸底，清理市場主體資格

4.3快遞行業健全消費維權自律制度

4.4加強快遞企業的信用分類監管

4.5建立行業協會，完善行業管理

5.文獻