淺談企業規范化服務的構建

淺談企業標準化服務的構建0

——塑造企業品牌價值之路0

[關鍵詞]標準化服務、轉型、發展0

一、標準化服務的含義0

二、標準化服務對現代企業的意義1

三、服務管理體系標準要點1

四、現階段標準化服務體系建立的難點2

五、標準化服務體系展望2

六、 總結3

參考文獻3

淺談企業標準化服務的構建

——塑造企業品牌價值之路

[摘要]中國的經濟自改革開放以來保持著高速發展，在市場經濟的浪潮中，各行各業都在經歷著翻天覆地的變化，激烈的市場競爭出現在每一個公司的業務中，不論大小，而最終能夠脫穎而出的企業，都是得到市場認可的標準化企業。

標準化服務是企業向用戶提供服務的標準化依據，概括起來就是：規范、誠信、人性化、安全。在經歷了漫長的誠信真空期后，企業能否建立起為社會所認可的標準化服務體系，將成為企業從大中型企業向世界級名牌企業進軍的關鍵。

[關鍵詞]標準化服務、轉型、發展