淺析提高品牌忠誠度的途徑

淺析提升品牌忠誠度的途徑1

[關鍵詞] 互聯網 體驗 品牌 忠誠度1

一、 品牌忠誠度的概念和價值1

二、 品牌忠誠度的分級1

（一）無品牌忠誠度用戶1

（二）習慣用戶1

（三）滿意用戶2

（四）情感用戶2

（五）粉絲用戶2

三、 如何有效的提升用戶品牌忠誠度2

（一） 牢固樹立以用戶為中心的思想2

（二）從產品出發，提高用戶體驗度及創新的產品設計2

（三）通過有效的溝通維護與顧客間的關系3

四、 提升品牌忠誠度的策略研究3

（一）讓用戶養成習慣3

（二）如何讓用戶對品牌產品“上癮”3

淺析提升品牌忠誠度的途徑

[摘要] 隨著互聯網時代的到來，各種互聯網產品出現在生活中，同一類型的產品層出不窮，企業的品牌建設變得越來越重要，用戶品牌忠誠度的高低是企業生存發展的關鍵因素之一，提升品牌忠誠度是創建和保持強勢品牌的必經之路。企業通過品牌忠誠度的提升，有利于市場占有率的擴張，贏得用戶的好感和信賴，進而在一定程度上促進企業發展。基于此點， 首先闡述了品牌忠誠度的內涵，并在此基礎上提高企業品牌忠誠度的途徑。

本文基于互聯網用戶體驗與品牌忠誠度的關系，探討通過優化用戶體驗提高用戶品牌忠誠度的途徑和。

[關鍵詞] 互聯網 體驗 品牌 忠誠度