心理契約視角下重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度研究

XCLW50591  心理契約視角下重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度研究  (字?jǐn)?shù)：19180)

中文摘要

在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們越來越重視學(xué)習(xí)，對受教育的需求也越來越大。由于中國教育政策逐步完善和放開、中國人均收入水平增高、國家全面開放二胎政策、科技不斷發(fā)展受教育變得越來越便捷，教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展得越來越迅速。就在教育培訓(xùn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下，不同規(guī)模以及不同范疇的教育培訓(xùn)企業(yè)紛紛成立，并且都在爭取優(yōu)秀人才，這使得不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要承受相當(dāng)大的來自同行競爭的壓力。教育培訓(xùn)企業(yè)要想長期穩(wěn)健發(fā)展，要想在眾多競爭企業(yè)中脫穎而出，首先要做好的就是吸納人才，減少員工流失。要防止人才流失, 必須通過提高員工的忠誠度來降低員工的流動(dòng)性。本文通過對心理契約理論的梳理，運(yùn)用問卷調(diào)查的研究方法，從心理契約的交易、關(guān)系和發(fā)展維度出發(fā)，系統(tǒng)研究了在心理契約下重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度的影響因素并作出分析，最后提出了針對性的改進(jìn)建議，同時(shí)也可為更多的教育培訓(xùn)企業(yè)提高員工忠誠度提供參考。

關(guān)鍵詞：并購重組；心理契約；忠誠度；教育培訓(xùn)行業(yè)

目錄

一、 緒論 - 1 -

（一） 研究背景和目的 - 1 -

1． 研究背景 - 1 -

2． 研究目的 - 1 -

（二） 研究意義和內(nèi)容 - 2 -

1． 研究意義 - 2 -

2． 研究內(nèi)容 - 2 -

（三） 研究方法 - 2 -

二、 文獻(xiàn)綜述 3

（一） 心理契約理論概述 3

（二） 員工忠誠度理論概述 3

（三） 國內(nèi)關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度研究概述 4

（四） 國外關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度研究概述 5

（五） 國內(nèi)外關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度研究簡評 5

三、 問卷的編制收集與分析 6

（一） 問卷的編制 6

（二） 問卷的收集 6

（三） 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工基本情況分析 7

四、 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀及問題分析 8

（一） 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀 8

1． 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)背景 8

2． 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)市場 9

3． 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工狀況 10

（二） 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀及問題分析 10

1． 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀調(diào)查分析 10

2． 重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度問題分析 12

五、 心理契約視角下重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度 14

（一） 影響因素分析 14

1． 交易維度下的心理契約 14

2． 關(guān)系維度下的心理契約 15

3． 發(fā)展維度下的心理契約 15

（二） 心理契約交易維度下員工忠誠度的影響因素 15

（三） 心理契約關(guān)系維度下員工忠誠度的影響因素 16

（四） 心理契約發(fā)展維度下員工忠誠度的影響因素 16

六、 心理契約視角下重慶市教育培訓(xùn)行業(yè)員工忠誠度對策 17

（一） 對員工工作狀態(tài)進(jìn)行全流程把控 17

（二） 制定合理公正的薪酬和激勵(lì)制度 18

（三） 完善監(jiān)督渠道并建立溝通反饋機(jī)制 18

（四） 幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯通道 18

結(jié)論 19

參考文獻(xiàn) 20