T財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)銷售人員績效考核體系研究

XCLW50106  T財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)銷售人員績效考核體系研究  (字?jǐn)?shù)：9187)

摘要

保險(xiǎn)是屬于商品中的無形商品，專業(yè)性非常強(qiáng)，人們對于保險(xiǎn)的需求不是特別明顯，它的目標(biāo)多卻相當(dāng)分散，因此保險(xiǎn)公司多將代理人作為保險(xiǎn)的主要營銷渠道。個人代理人營銷制度引入我國后，極大的推動了我國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，也帶動了保險(xiǎn)行業(yè)的地位和影響力得逐步提升。同行間市場競爭日趨激烈，而且我國保險(xiǎn)市場運(yùn)作不規(guī)范，保險(xiǎn)營銷人員的地位的尷尬更為明顯，所以保險(xiǎn)公司眼下亟待解決的問題就是設(shè)計(jì)科學(xué)合理的考核體系，提升其對營銷人員的激勵作用。

文中選擇的是T財(cái)險(xiǎn)公司的通過車輛經(jīng)銷商銷售車險(xiǎn)的營銷人員為研究對象。首先論文簡要介紹了T財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)涵蓋和單位介紹，對營銷人員的考核現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，設(shè)計(jì)了相關(guān)的調(diào)查問卷，對考核體系存在的問題進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前的考核指標(biāo)存在不完善，考核方式比較單一，考核結(jié)果的運(yùn)用沒有到位，這些問題都嚴(yán)重阻礙了營銷人員工作的積極性。其次，分析了保險(xiǎn)行業(yè)的特征以及保險(xiǎn)銷售人員的工作特性，結(jié)合T財(cái)險(xiǎn)公司實(shí)際情況，利用頭腦風(fēng)暴法，請公司內(nèi)外部專家共同討論，設(shè)計(jì)了公司銷售人員的考核指標(biāo)。最后，論述了績效考核體系運(yùn)行的流程并提出績效考核體系運(yùn)行的保障措施。

這次研究對于改善T財(cái)險(xiǎn)公司營銷人員績效考核工作，調(diào)動員工積極性，促進(jìn)公司銷售工作的完成具有重要指導(dǎo)作用，同時(shí)對于其他行業(yè)的績效考核工作也具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 財(cái)險(xiǎn)公司；車險(xiǎn)；營銷人員；績效考核；        

目錄

緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究意義 1

一、T財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)營銷人員績效考核現(xiàn)狀 2

（一）企業(yè)介紹 2

（二）車商渠到銷售人員績效考核現(xiàn)狀分析 2

（三） 績效考核存在的問題分析 5

二、T財(cái)險(xiǎn)公司車商渠道營銷人員績效考核體系設(shè)計(jì) 6

（一）績效考核的目標(biāo)和原則 6

（二）營銷人員工作分析 6

（三）考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 6

三、 T財(cái)險(xiǎn)公司車商渠道銷售人員績效考核的實(shí)施與保障 11

（一）績效考核的實(shí)施 11

（二）績效考核實(shí)施的保障 12

結(jié)論 13

參考文獻(xiàn) 14