京東商城營銷策略研究

XCLW49327  京東商城營銷策略研究  (字數：11659)

中文摘要

隨著網絡時代的到來，供應商的銷售方式正在改變，電子商務正在蓬勃發展。作為一種電子商務形式，網上購物雖然受到一些客戶的歡迎，但并沒有像預期的那樣發展。因此，本文從客戶感知的角度分析京東商城的營銷策略，以促進其快速發展。本文采用理論研究與實證分析相結合的方法。首先，它根據已經確立的營銷策略收集了大量的信息和文獻研究,同時考慮到當前局勢和網上購物的特點,并透過收集問卷樣本數據。通過這種方式，他分析了京東的營銷策略，并就其營銷策略提出了建議。

關鍵詞：網上購物；營銷策略；京東商城

目錄

一、緒論 1

（一）選題背景 1

（二）研究目的與意義 1

（三）研究思路 1

二、相關理論及文獻綜述 2

（一）相關理論與概念 2

1.營銷策略研究 2

2.4Ps營銷策略組合 2

（二）國內外文獻綜述 2

三、京東商城環境分析 4

（一）宏觀環境分析 4

1.經濟環境分析 4

2.社會人文因素 4

3.政策與法律環境分析 4

4.技術環境分析 4

（二）行業環境分析 5

1.現有競爭企業 5

2.潛在進入者威脅 5

3.供應商的議價能力 5

4.顧客的議價能力 5

5.替代品的威脅 6

（三）SWOT分析 6

四、京東商城營銷策略的現狀分析 8

（一）京東商城概況 8

（二）京東商城營銷策略現狀 8

1.調查數據的收集 8

2.調查數據分析 8

（三）京東商城營銷策略 11

1.產品策略 11

2.價格策略 12

3.促銷策略 13

4.渠道策略 13

五、京東商城營銷策略中存在的問題及原因分析 14

（一）主要產品價格偏高 14

（二）自建物流效果不理想 14

（三）欠缺相關配套服務 15

六、京東商城營銷策略建議 16

（一）完善服務體驗，讓顧客享受到實惠 16

1.產品策略方面 16

2.服務策略方面 16

3.促銷渠道方面 16

（二）完善信息系統和物流配送體系、提高供應鏈效率 16

（三）加快物流平臺的開放 16

七、結  論 18

參考文獻 19