企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題分析與研究

XCLW48880  企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題分析與研究  (字?jǐn)?shù)：12879)

中 文 摘 要

在國(guó)家發(fā)展和前行的步伐中，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈化，其在日益激烈的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中，也依然面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。實(shí)際上，從企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和資源比拼來(lái)說(shuō)，其實(shí)質(zhì)是人力資源的較量，即人才的爭(zhēng)奪。要促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)而言，需要對(duì)其人力資源部門(mén)人員進(jìn)行合理的配置和調(diào)整，能夠合理的配置人員，尤其是對(duì)于企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，具有重要影響意義。而銷(xiāo)售人員績(jī)效之間的考核情況則直接影響到企業(yè)的收益狀況。

在本文中，就以ZMT公司為例，就企業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核進(jìn)行研究，針對(duì)存在于ZMT公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核中的現(xiàn)狀和問(wèn)題給予闡述，運(yùn)用文獻(xiàn)歸納法和問(wèn)卷調(diào)查法，就存在于ZMT公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核問(wèn)題中的原因進(jìn)行分析，繼而針對(duì)性的提出ZMT公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的對(duì)策。希望在這些合理性的對(duì)策的引導(dǎo)下，能夠促使ZMT公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的有序發(fā)展，提升ZMT公司整體的企業(yè)發(fā)展速度。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；問(wèn)題；對(duì)策

目  錄

一、緒論 1

（一）研究背景及意義 1

  1.研究背景 1

  2.研究意義 1

（二）研究目的 2

（三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2

（四）研究?jī)?nèi)容 3

二、績(jī)效考核相關(guān)理論概述 3

（一）績(jī)效與績(jī)效考核的概念 3

（二）績(jī)效考核的目的 3

（三）考核的程序 4

三、績(jī)效考核現(xiàn)狀分析——以ZMT企業(yè)銷(xiāo)售人員為例 4

（一）企業(yè)基本情況 4

  1.公司簡(jiǎn)介 4

  2.公司銷(xiāo)售人員的基本情況 4

（二）企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀 6

四、企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果及問(wèn)題分析 7

（一）企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查 7

  1.問(wèn)卷設(shè)計(jì) 7

  2.描述性分析 8

（二）企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題 8

  1.績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不清晰 9

  2.績(jī)效考核指標(biāo)單一 9

  3.績(jī)效考核溝通環(huán)節(jié)缺失 10

  4.績(jī)效考核缺少合理的反饋 10

  5.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不合理 11

五、解決企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題的對(duì)策建議 11

（一）提高員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)度 11

（二）健全績(jī)效考核指標(biāo) 11

（三）強(qiáng)化績(jī)效考核溝通環(huán)節(jié) 12

（四）健全績(jī)效考核反饋環(huán)節(jié) 12

（五）增強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用能力 12

六、結(jié)論 13

參考文獻(xiàn) 14

附件 15