樂股軟件公司員工工作壓力及應對策略研究

中文摘要

隨著證券行業在我國的快速發展，證券軟件公司數量不斷增多，在市場競爭不斷加劇的今天，只有不斷升級和更新軟件產品，提供更全面的服務才能使客戶有更好的產品體驗，服務水平的提高需要員工耐心細致的工作，在提升服務質量的同時也增加了員工的工作壓力。近年來公司存在的員工工作壓力問題引起了多方的關注，關于壓力方面的研究也是越來越多。國內學術界在壓力應對方面的探究還大多集中于心理學和社會學領域，關于工作壓力應對的研究很少，員工所面臨的工作壓力更是被大家忽視。本文對樂股軟件公司員工的工作壓力的研究是以目前公司員工的工作壓力過大，市場競爭環境激烈為背景展開的，樂股軟件公司的員工工作量較為繁重，工作壓力的來源也是多種多樣，需要進行詳細的分析，從而制定有效的工作壓力應對策略。本文首先敘述了工作壓力的相關概念和理論，為研究過程中所用理論有一個準確的了解，便于研究的開展和基礎理論的掌握。其次對樂股軟件公司員工工作壓力現狀進行分析，找到員工的工作壓力因素，最后提出應對策略。力求填補相關研究的空白，因此具有一定的實踐意義和創新性。

關鍵詞：工作壓力；壓力模型；應對策略

目  錄

一、緒論 4

（一）研究背景 4

（二）研究目的 4

（三）研究意義 4

二、工作壓力相關概念和相關理論 5

（一）工作壓力的相關概念 5

（二）工作壓力相關理論 5

三、樂股軟件公司員工工作壓力現狀分析 6

（一）公司概括 6

（二）軟件公司員工工作壓力的特點 6

（三）員工工作壓力表現 6

（四）問卷設計與統計分析 7

四、樂股軟件公司員工工作壓力因素分析 10

（一）工作壓力源 10

（二）工作壓力影響因素 12

（三）員工工作壓力管理不當產生的影響 12

五、樂股軟件公司員工工作壓力應對策略 13

（一）合理安排工作量 13

（二）合理配置人力資源 13

（三）合理的薪酬福利制度 13

（四）健全企業的激勵制度 14

六、結論 14

參考文獻 15