影響網絡直播平臺用戶體驗的互動策略分析

中文摘要

目前我國網絡直播行業仍處于發展階段，而用戶體驗這一問題也漸漸成為影響網絡直播平臺發展的重要因素，且平臺用戶與主播的互動方式，用戶與用戶之間的互動方式也越來越多樣化，深究其中，愈發其中的趣味性。但現有關于直播平臺的三維互動研究卻寥寥無幾，因此研究直播平臺的互動如何提升用戶體驗問題具有一定的理論和實踐意義。

為了更好的探索分析直播平臺互動提升用戶體驗問題，本研究通過對斗魚TV這一具有代表性的案例的分析，探討不同于傳統的三維互動模型適用于直播平臺的新的三維互動模型下如何影響用戶體驗，研究得出以下結論：個性化的交互功能設計能有效促進用戶與平臺間的溝通，提升用戶在平臺的功能體驗；極具趣味性的禮物系統可以良好的促進用戶與主播間的關系，滿足用戶情感上的需求，從而有效提升用戶體驗；多樣化的彈幕表現形式更能促進用戶之間的互動。

本文研究能對現今國內的各大直播平臺的發展提供有益的啟示，為網絡媒體行業做出貢獻。

關鍵詞：網絡直播平臺；互動模型；互動方式；用戶體驗

目錄

一、 緒論 1

（一） .研究背景 1

（二） .研究問題 1

（三） .研究意義 1

（四） .研究方法 2

二、 文獻綜述 2

（一） 用戶體驗 2

（二） .互動的相關研究 4

三、 研究設計 5

（一） .方法 5

（二） .案例背景 5

（三） .資料收集 6

四、 案例分析 6

（一） .用戶—平臺的互動策略分析 6

（二） .用戶—主播的互動策略分析 7

（三） .用戶—用戶的互動策略分析 8

五、 研究結論與局限 9

（一） .研究結論 9

（二） .研究局限 10

參考文獻 11