企業微博營銷溝通策略探討 (3)

摘要

2010年“ 微博” 成了網上最流行的詞匯 , 微博憑借其強大的影響力 , 也越來越多的受到了企業的關注和認可 , 微博營銷展露頭角 , 微博式的網絡推廣手法成為新時代的寵兒。但是 , 目前企業微博營銷還很不成熟 , 在國內剛剛進入摸索階段 , 本文在分析了微博營銷的優勢和發展中存在的障礙的基礎上 , 提出了企業開展微博營銷的具體策略。

隨著微博的興起與走紅，微博已發展成為一種新型網絡營銷模式，其營銷的價值已被嗅覺敏感的企業所關注，越來越多的企業已經從微博中獲利，如何利用微博平臺開展營銷工作已成為企業產品營銷的重要途徑。本文在分析了微博營銷對企業的價值及存在問題的基礎上，探討了企業利通微博進行網絡營銷的策略，并對企業微博營銷的發展趨勢和前景進行了展望。

微博一經問世便受到用戶的熱烈追捧，以飛速的發展勢態風靡全國。據 iResearch 推出的網民連續用戶行為研究系統 iUserTracker 最新數據顯示，微博服務的月度瀏覽時長已超過新聞資訊大類。

微博正式成為一種迅速流行的新型社會化媒體以來，越來越多的企業機構開始將微博作為企業營銷工具，微博營銷成為近年來成長最快的營銷方式。眾多企業開始關注、摸索微博營銷，如何有效利用這一火爆的網絡工具也成為大家關心的核心問題。本文從微博營銷人手，并結合企業成功案例探討企業在微博營銷過程中的一系列環節和問題，以幫助企業更加有效的開展微博營銷。

關鍵詞： 網絡營銷 ; 微博 ; 微博營銷 ; 企業 ; 策略

目錄

摘 要.........................................................................2

一．微博的概念及特點...........................................................5

（一）微博的概念...........................................................5

（二）微博的特點...........................................................5

（三）微博的形式...........................................................6

二．企業微博營銷的概念及特點...................................................7

（一）企業微博營銷的概念...................................................7

（二）企業微博營銷的特點...................................................7

三．企業微博營銷的作用.........................................................8

（一）有利于企業樹立良好形象...............................................8

（二）有利于企業更好地滿足顧客需求............................... .........8

（三）有利于企業進行顧客關系管理...........................................8

（四）有利于企業危機管理...................................................9

四．企業微博營銷的過程.......................................................10

（一）企業微博營銷平臺的選擇和搭建........................................10

（二）企業微博營銷的目標定位..............................................10

（三）企業微博營銷的內容建設..............................................10

（四）企業微博營銷的推廣與運營............................................11

五．企業微博營銷的策略........................................................12

（一）企業微博營銷的內容策略..............................................12

（二）企業微博營銷的整合策略..............................................13

（三）企業微博營銷的銷售策略..............................................14

（四）企業微博營銷的活動策略..............................................14

六．企業微博營銷面臨的問題及對策..............................................16

（一）企業微博營銷面臨的問題..............................................16

    （二）企業微博營銷的相關對策..............................................17參考文獻…………………………………………………………………………… **