韻達快遞公司員工培訓問題研究與分析

摘要

隨著科技的不斷發展和創新，人們越來越離不開互聯網，大多數人為了方便、便宜、多樣性選擇等逐步開始加入到網上購物行列中。這種趨勢使我國物流行業得到了飛速的發展，而國內也誕生了許多快遞公司，物流行業競爭日益激烈。在這種潮流下，物流企業要想脫穎而出必須重視人力資源問題的研究。員工培訓作為人力資源中重要組成部分對企業有著很大的影響，它能夠提高員工的綜合素質、工作效率、溝通能力、應急能力等，進而使企業獲得更多的利潤、更加適應市場變化、取得競爭優勢等。因此，做好員工培訓是企業面臨的首要問題。

本文以韻達物流為研究對象，首先對員工培訓相關概念進行了概述，然后對公司培訓現狀進行了分析，提出了存在的問題，最后完善公司現存體系，對存在的問題提出解決方案。

關鍵詞：韻達物流 員工培訓 現狀分析 體系完善

目錄

摘要 I

一、 緒論 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意義 1

二、 員工培訓概述 1

（一） 員工培訓概念 1

（二） 員工培訓類型 2

1． 員工導向培訓 2

2． 在職培訓 2

（三） 員工培訓作用 3

1． 培訓可以提高員工整體素質。 3

2． 培訓可以增強企業的工作質量。 3

3． 培訓可以增強企業的競爭力。 3

4． 培訓可以塑造良好的企業形象。 3

5． 培訓能實現員工自我價值要求。 3

（四） 培訓的原則 3

三、 韻達快遞公司企業員工培訓現狀 4

（一） 韻達快遞公司簡介 4

（二） 韻達快遞公司培訓現狀 4

四、 韻達快遞公司員工存在問題原因分析 5

（一） 高層領導者對企業培訓意識不夠 5

（二） 培訓需求的分析與調查不到位 6

（三） 培訓的內容枯燥不全面，還缺乏針對性 6

（四） 培訓的監管制度不夠完善 6

（五） 培訓結果的考核過于形式化 6

五、 韻達快遞公司員工培訓問題解決方案 7

（一） 增強企業對員工的培訓意識 7

（二） 完善企業培訓管理制度 7

（三） 制定更加科學合理的培訓規劃 8

（四） 科學的選擇有效的培訓方法 8

1． 案例研討 9

2． 崗位輪換 9

3． 角色扮演 9

4． 自助式培訓 9

（五） 加強對培訓效果的評估 9

總結 10

參考文獻 10