論質(zhì)量管理與企業(yè)再造

中文摘要

管理理論隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，特別是管理實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。從早期的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論到系統(tǒng)管理和大陸管理理論，管理理論正在蓬勃發(fā)展，有許多學(xué)派和觀點(diǎn)。一個多世紀(jì)以來，管理理論從零碎的方法轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的方法，從物質(zhì)的方法轉(zhuǎn)向人的方法，從單相的方法轉(zhuǎn)向整體的方法，從簡單地利用內(nèi)部條件到使外部環(huán)境適應(yīng)組織，一個相對完整的理論體系已經(jīng)逐步建立起來。本文分析了全面質(zhì)量管理與企業(yè)再培訓(xùn)項(xiàng)目之間的內(nèi)在聯(lián)系和主要區(qū)別，指出企業(yè)再培訓(xùn)項(xiàng)目不是全面質(zhì)量管理的替代品，全面質(zhì)量管理更適合我國企業(yè)，再培訓(xùn)項(xiàng)目可以作為深化全面質(zhì)量管理的特殊工具。

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理；再造工程；顧客滿意度；持續(xù)改進(jìn)

目錄

中文摘要 2

一、緒論 4

二、質(zhì)量管理的主要原因 5

（一）質(zhì)量管理的概念 5

（二）質(zhì)量管理過渡的原因 5

（三）質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的重要性和必要性 6

三、質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的背景及意義 8

四、安全生產(chǎn)形勢分析 10

（一）事故特點(diǎn) 10

（二）事故的主要原因分析 11

五、典型案例分析 13

（一）湖南省鳳凰縣堤溪沱江大橋“8.13”坍塌特別重大事故 13

1.基本情況 13

2.主要原因和教訓(xùn) 13

（二）湖北恩施宜萬鐵路高陽寨隧道口“11.20”特別重大坍塌事故 13

1.基本情況 13

2.主要原因和教訓(xùn) 14

（三）企業(yè)現(xiàn)在存在的主要問題 14

六、主要對策措施與建議 15

（一）深化建筑施工安全隱患排查治理，消除事故隱患 15

（二）切實(shí)落實(shí)政府監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化建筑施工安全監(jiān)管 15

（三）采取更加有力措施，加大監(jiān)管力度，防范事故發(fā)生 16

（四）完善安全責(zé)任體系，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任 16

（五）規(guī)范建筑市場，實(shí)施綜合治理 16

（六）認(rèn)真研究新情況、新問題，健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制 17

參 考 文 獻(xiàn) 1