電商時代下的分銷渠道沖突和管理研究

XCLW46971  電商時代下的分銷渠道沖突和管理研究  (字數：11809)

中文摘要

電子商務的迅速發展使得企業與消費者之間信息溝通距離被極大地縮小，很多企業在保留傳統分銷渠道的同時，紛紛開拓新型的電子商務直銷渠道。然而，對于采用多渠道策略的企業來說，必須處理好渠道沖突，否則會激化各渠道間的矛盾，破壞原有渠道間的合作關系，甚至破壞所有各方的利益。因此，在電子商務環境下，供應鏈多渠道的協調成為供應鏈管理成功的關鍵。

針對R公司打印機業務在電子商務環境下分銷渠道變革中所可能發生的渠道沖突，本文首先闡述了當前存在的幾種渠道結構模式，隨后分析了渠道沖突的產生機理及其渠道協調管理策略，其中包括產品策略，價格策略，渠道策略等，力求準確、客觀的認識渠道變革中的渠道沖突，運用理論幫助制造商解決渠道變革中的渠道沖突問題。最后，本文針對性地分析了R公司打印機業務在電子商務時代下面臨的分銷渠道沖突問題，并針對性地給出了解決策略和具體操作方法。

關鍵詞：分銷渠道；渠道沖突；渠道管理；    

目錄

緒論 1

一、渠道沖突成因分析及解決方法的理論綜述 2

（一）電子商務時代下分銷渠道沖突類型 2

（二）分銷渠道沖突產生的原因分析 2

（三）網絡背景下分銷渠道沖突的理論綜述 3

（四）網絡營銷渠道的優劣勢分析 3

二、R公司分銷渠道沖突現狀分析 6

（一）傳統渠道與電子商務渠道的沖突表現 6

（二） R公司渠道沖突原因分析 7

三、解決R公司分銷渠道沖突的具體策略 8

（一）具體策略 8

（二）具體實施方法 8

結論 11

參考文獻 12