連鎖經(jīng)營在零售業(yè)發(fā)展中的作用

摘要

從改革開放以來，人們在生活質(zhì)量方面得到顯著提升，從而刺激了消費。在我國，零售業(yè)的規(guī)模越做越大，在商業(yè)模式這一塊，每年都有新的變化。近些年來，零售業(yè)特別是零售連鎖在我國迅速發(fā)展，零售連鎖在每行每業(yè)都在不斷發(fā)展擴大，零售連鎖化已成為一種趨勢。在激烈的競爭中，連鎖零售創(chuàng)造了一個又一個的奇跡，但是連鎖零售的成功背后卻有很多的失敗和問題。傳統(tǒng)的零售連鎖店認(rèn)為他們的內(nèi)在動力是品牌和規(guī)模的擴張。然而，其存在許多問題，如應(yīng)用大數(shù)據(jù)僅在表面，沒有深入的應(yīng)用；不注重客戶體驗；鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普及率并不到位等。本文首先介紹了零售和連鎖管理的概念，然后分析國美電器，指出了連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢，然后與現(xiàn)代連鎖管理經(jīng)驗結(jié)合，提出建議，希望能夠解決大多數(shù)零售連鎖企業(yè)的困境。

關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營；零售業(yè)；國美電器；新零售

目錄

目錄 3

一、引言 4

（一）選題依據(jù) 4

（二）研究意義 4

（三）研究方法 5

二、連鎖經(jīng)營概述 5

（一）連鎖經(jīng)營的定義 5

（二）連鎖經(jīng)營的特征 5

（三）連鎖經(jīng)營的類型 6

（四）連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢 6

（五）現(xiàn)代連鎖經(jīng)營的概念 9

三、零售業(yè)概述 10

（一）零售的定義 10

（二）連鎖經(jīng)營對零售業(yè)的貢獻(xiàn) 10

（三）新零售內(nèi)涵 10

四、對國美電器的分析 11

（三）國美電器在連鎖經(jīng)營中不足 12

（四）國美連鎖對零售業(yè)的啟示 12

五、對零售業(yè)的連鎖經(jīng)營發(fā)展提出建議 13

（一）高端產(chǎn)品搶占高端市場 13

（二）構(gòu)建生態(tài)圈級合作伙伴 14

（三）建立優(yōu)質(zhì)的生活體驗基地，提升品牌體驗 14

（四）用大數(shù)據(jù)分析客戶和服務(wù)客戶 14

（五）互聯(lián)網(wǎng)銷售，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 14

（六）搶占鄉(xiāng)村網(wǎng)點，擴大三四級市場占有率 15

六、結(jié)論與啟示 15

參考文獻(xiàn) 16