海爾線下線上雙渠道模式營銷策略研究

摘要

本課題是在海爾專賣店實體經(jīng)濟受到電子商務(wù)沖擊和海爾商城知名度低的背景下，研究海爾商城和海爾專賣店雙渠道整合經(jīng)營模式，解決海爾商城和海爾專賣店經(jīng)營中所面臨的問題。本文將采用訪談法、問卷調(diào)查法、對比分析法、文獻研究法等研究方法，并結(jié)合天貓和京東成功策略分析，探討海爾商城和海爾專賣店將如何面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，探索海爾商城和海爾專賣店協(xié)同發(fā)展的商業(yè)模式。通過研究發(fā)現(xiàn)海爾商城知名度低、管理者缺乏線上海爾商城運營管理經(jīng)驗、海爾商城和海爾專賣店成員存在認知上的差異、海爾集團過于專注發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場但缺乏高端客戶的產(chǎn)品等問題。海爾應(yīng)采取線上電子商城和線下實體專賣店協(xié)同發(fā)展的商業(yè)模式來適應(yīng)市場的發(fā)展，發(fā)揮海爾集團線下實體店和線上電子商城的優(yōu)勢, 發(fā)掘自己獨特的市場策略。

關(guān)鍵詞：海爾商城；電子商務(wù)；網(wǎng)上商城；實體店；線上線下雙渠道營銷模式

目錄

緒論 1

一、海爾商城和海爾專賣店現(xiàn)狀、機遇 3

（一） 海爾商城和海爾專賣店現(xiàn)狀 3

1.傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 3

2.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 3

（二）海爾商城和海爾專賣店的機遇 3

二、海爾商城和海爾專賣店協(xié)同發(fā)展的問題 5

（一）海爾集團線上海爾商城營銷存在的問題 5

三、海爾商城和海爾專賣店協(xié)同發(fā)展的對策 6

（一）海爾集團線上線下雙渠道營銷的建議 6

1.加強對海爾線上電子商城的宣傳 6

2.著力打造網(wǎng)上海爾生活館 6

3.維持好高效配送的物流模式 6

結(jié)論 7

參 考 文 獻 8

附  錄 10