新媒體環境下企業公關與營銷現狀分析 (2)

中文摘要

在經濟全球化發展以及信息技術不斷革新的大背景下，新媒體迅速崛起成為了重要的信息傳播渠道。媒體公關一直與營銷思維密不可分，尤其是隨著新媒體的迅速發展，傳播過程更是呈現出新的交互性、個性化、社交化等特點。新媒體的發展推動了企業公關營銷模式的革新，與以往的傳統公關營銷模式不同，新媒體企業公關營銷不僅是單一渠道的變化，還包括營銷思維、策略、需求的變化。新媒體背景下終端消費市場需求不斷細分，受眾對于信息的接受心理也發生了相應的改變。因此，如何適應新媒體信息碎片化、即時化的傳播特點，充分掌握受眾需求成為了企業在新媒體發展背景下公關營銷的新課題。

關鍵詞：新媒體；公關與營銷；利用新媒體

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景與意義 1

（二） 研究內容與方法 1

二、 相關概論理論概述 1

（一） 公共關系與營銷的內涵 1

（二） 新媒體公關營銷是什么 2

（三） 新媒體公關營銷策劃過程 3

三、 新媒體環境下企業公關營銷的戰略分析 3

（一） 明確公關營銷的目的，讓顧客接受產品 3

（二） 利用新媒體，提高企業的公關營銷效率 4

（三） 及時發現消費者的需求，提高企業知名度和社會地位 4

（四） 利用公眾人物的影響和專家的權威，提高企業產品口碑 5

四、 新媒體環境下企業公關營銷的實際案例--以杜蕾斯為例 5

（一） 杜蕾斯公司介紹 5

（二） 新媒體環境下杜蕾斯公關營銷案例分析 5

五、 新媒體環境下杜蕾斯公司的發展對策 6

（一） 管理人員轉變理念重視新媒體公關營銷 6

（二） 豐富手段借助新媒體提高公關營銷效果 7

（三） 加強培訓提升人員新媒體公關營銷素養 7

（四） 加大創新優化新媒體公關營銷策略手段 7

結語 7

參考文獻 9