基于微信的服務營銷探析

摘要

微信作為一種流行社交方式，改變了人們的生活。微信可以隨時隨地的溝通、準確的定位以及二維碼掃描等功能能夠幫助企業實時一對一的精準營銷，企業通過對微信營銷的方式、影響力和微信營銷的覆蓋面積，從而探索微信營銷中的消費者行為，以及微信營銷的客戶的開發與維持，也為微信營銷更好的了解目標客戶及需求而更上一個臺階。

微信營銷的方式、產生問題以及解決策略也引起了大家對于微信營銷行業的前景擔憂。在瞄準微信營銷商機的同時，更應該結合企業本身的行業、特點、消費者定位等條件，制定合理的營銷策略。在當前，微信營銷是一個比較成熟的營銷模式，營銷過程會產生多方面問題，企業應在解決問題的基礎上開拓更廣泛的營銷思路，為微商行業的發展謀取門路。

關鍵詞：微信、微信營銷、發展前景

目錄

一、微信營銷對于企業積極的意義…………………………………………………1

1、利用企業實現互動營銷…………………………………………………………1

2、利于企業進行客戶關系管理……………………………………………………1

3、利于企業實現準確營銷…………………………………………………………1

二、企業微信營銷道德方式及特點…………………………………………………2

1、微信營銷的概念…………………………………………………………………2

2、企業微信營銷的方式……………………………………………………………2

3、微信營銷的特點…………………………………………………………………2

三、企業微信營銷存在的問題………………………………………………………3

1、企業微信營銷發展的現狀………………………………………………………3

2、微信營銷平臺不完善……………………………………………………………3

3、企業關注方式較為被動…………………………………………………………3

4、大多數公眾號沒有承擔客服作用………………………………………………3

5、病毒式的信息大量傳播…………………………………………………………4

6、用戶隱私安全受到威脅…………………………………………………………4

四、企業微信營銷的策略的建議……………………………………………………4

1、加強網絡監督保護用戶的權益…………………………………………………4

2、注重與消費者互動………………………………………………………………4

3、加大公眾號的推廣力度…………………………………………………………5

結論……………………………………………………………………………………6

參考文獻………………………………………………………………………………8