電商行業(yè)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略探討——以天貓“雙十一”為例

摘要

淘寶網(wǎng)每年在"雙十一"活動(dòng)開(kāi)始之前就進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的各種渠道和媒體，順利進(jìn)行公關(guān)和宣傳。該活動(dòng)采用了多種產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，大大降低了價(jià)格以吸引消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)，從而創(chuàng)造了在線購(gòu)物的奇跡。此外，在最新的“雙十一狂歡”中，淘寶還創(chuàng)新了一種營(yíng)銷(xiāo)模式。并推出新的C2B 020和其他新的在線營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用程序，這些已成為淘寶營(yíng)銷(xiāo)成功的重要因素。要開(kāi)展良好的“雙十一”運(yùn)動(dòng)，淘寶必須首先保護(hù)賣(mài)家的利益。這項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)鍵是改善各方面消費(fèi)者的在線購(gòu)物體驗(yàn)，并通過(guò)關(guān)注長(zhǎng)期利益來(lái)推廣合理消費(fèi)的概念，也應(yīng)以物流等相關(guān)支持服務(wù)的質(zhì)量作為重點(diǎn)工作。總之，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的變化，天貓的"雙十一狂歡"將會(huì)繼續(xù)。電子商務(wù)公司應(yīng)了解相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)清醒地認(rèn)識(shí)到只有將平均商品價(jià)格，出色的產(chǎn)品質(zhì)量和高質(zhì)量的在線購(gòu)物服務(wù)相結(jié)合，才能在未來(lái)更加激烈的電商戰(zhàn)爭(zhēng)中獲得穩(wěn)定，更長(zhǎng)久的發(fā)展下去。

關(guān)鍵詞:天貓“雙十一狂歡節(jié)”；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；電商企業(yè)

目錄

引言 1

一、天貓“雙十一”的發(fā)展?fàn)顩r 1

（一）天貓“雙十一”基本情況 1

（二）天貓“雙十一”的盈利模式分析 1

1.支付寶盈利 1

2.網(wǎng)絡(luò)廣告盈利 1

3.增值服務(wù)盈利 1

（三）天貓“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 2

二、天貓“雙十一”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 2

（一）活動(dòng)前期的營(yíng)銷(xiāo)策略 2

1.鋪天蓋地的廣告宣傳 2

2.提前發(fā)放大量紅包，開(kāi)展搶紅包活動(dòng) 2

3.舉辦天貓“雙十一”晚會(huì) 2

（二）活動(dòng)當(dāng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略 3

1.分時(shí)段搶購(gòu) 3

2.更新銷(xiāo)售信息，直播銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 3

3.開(kāi)展一系列趣味性活動(dòng) 3

（三）活動(dòng)后期的營(yíng)銷(xiāo)策略 3

1.優(yōu)惠活動(dòng)持續(xù)推廣 3

2.不斷地炒作造勢(shì) 3

三、天貓“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)策略的SWOT分析 3

（一）優(yōu)勢(shì) 3

（二）劣勢(shì) 4

（三）機(jī)會(huì) 4

（四）威脅 4

四、天貓“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)策略的不足 5

（一）信息轟炸導(dǎo)致用戶疲勞 5

（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善，用戶體驗(yàn)下降 5

（三）虛假銷(xiāo)售，失信于消費(fèi)者 5

（四）物流擁堵導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度降低 5

五、天貓“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施 6

（一）使信息傳播更具針對(duì)性 6

（二）優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái) 6

（三）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 6

（四）提高物流配送效率 6

結(jié)論 6

參考文獻(xiàn) 7