鑫寶企業(yè)質(zhì)量管理狀況調(diào)查研究

XCLW45314  鑫寶企業(yè)質(zhì)量管理狀況調(diào)查研究  (字數(shù)：8527)

中文摘要 

在當今各行各行蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，越發(fā)懂得精致生活的人們對于產(chǎn)品的要求也不僅僅局限于可以使用，而這正好說明了這個社會的進步。優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，才是我們的根本競爭力。本文針對鑫寶企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，以全面質(zhì)量管理和質(zhì)量成本的主要思想和理論為依據(jù)，找到影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素——質(zhì)量體系不完善，內(nèi)部故障成本過高，員工質(zhì)量意識薄弱、不合格品處理不當，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量欠佳。并通過加強質(zhì)量體系的實施過程，完善對供應商的考核制度及檢驗過程，增加員工的培訓和考核，合理控制生產(chǎn)和增進產(chǎn)品服務(wù)過程等有效措施，對鑫寶企業(yè)的質(zhì)量管理活動進行了改進。最后，通過改進前后的對比和效果分析，從根本上完善公司的質(zhì)量管理活動，提高產(chǎn)品的合格率，降低質(zhì)量總成本，提高公司的總體經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞： 全面質(zhì)量管理；質(zhì)量成本；培訓；效果分析    

目錄

目錄 I

第一章 緒 論 1

(一)研究背景 1

(二）研究的意義 1

第二章 鑫寶企業(yè)質(zhì)量管理狀況現(xiàn)狀 2

(一)公司概況 2

(二)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀 2

第三章 質(zhì)量管理的主要思想和理論 5

（一)質(zhì)量管理三部曲 5

(二)質(zhì)量體系的實施 5

（三）全面質(zhì)量管理 5

第四章 鑫寶企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析 6

(一) 質(zhì)量體系 6

(二)質(zhì)量成本分析 6

(三)員工質(zhì)量意識 6

(四)不合格品的控制 6

(五)產(chǎn)品售后服務(wù)管理 7

第五章 鑫寶企業(yè)質(zhì)量管理改進方案 8

(一) 質(zhì)量體系實施過程改進活動 8

(二)供應商的考核 8

(三)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的改進 8

(四)員工培訓 9

(五)服務(wù)質(zhì)量管理的改進 9

(六)加強企業(yè)文化，促進員工感情 9

(七)質(zhì)量管理改進的影響和效果分析 9

第六章 結(jié)束語 11

參考文獻 12