我國(guó)婚禮行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略探析

 摘要

目前婚慶行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，目前還是存在一些問(wèn)題。對(duì)婚慶服務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)者行為特征及業(yè)內(nèi)現(xiàn)在存在的問(wèn)題進(jìn)行了主要分析，從而提出了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以期望能真正解決行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)婚慶服務(wù)業(yè)真正的蓬勃發(fā)展。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候有喜歡標(biāo)準(zhǔn)化的婚禮也有，隨自己心意的婚禮，趨勢(shì)走向漸漸是屬于個(gè)性化婚禮，以客戶需求為主，又在其中興起一種“小而沒(méi)得定制婚禮，雖然定制婚禮和個(gè)性化婚禮比較燒錢(qián)，新人們也會(huì)選擇場(chǎng)景小點(diǎn)，布置少點(diǎn)來(lái)節(jié)約，這樣可以省去很多花費(fèi)，但是也有信任為了節(jié)省選擇標(biāo)準(zhǔn)化婚禮，雖然場(chǎng)景是重復(fù)使用的，但是也可以在布置和場(chǎng)景音樂(lè)上稍微坐下修改，并不是說(shuō)完全一層不變，也還是可以做到獨(dú)特，創(chuàng)新，獨(dú)一無(wú)二。

未來(lái)的趨勢(shì)大致就是既可以選擇標(biāo)準(zhǔn)化也可以選擇定制個(gè)性化。

本文是在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)今婚慶市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，分別從公司的員工、顧客、競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)商四個(gè)角度提出婚慶公司開(kāi)展關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)論文分析，婚慶公司可以從員工薪酬制度、提高顧客滿意度、健全信息建設(shè)機(jī)制、尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟合作和提供整合性婚慶服務(wù)等方面充分運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，提高公司在婚慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：婚慶、消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)性化創(chuàng)新和服務(wù)

目錄

緒論 ………………………………………………………………………………… 4

一、婚慶服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者行為特征  ……………………………………………… 5

（一）婚慶消費(fèi)額巨大………………………………………………………… 5

（二）女性占決策主導(dǎo)地位…………………………………………………… 5

（三）個(gè)性化消費(fèi)成主流……………………………………………………… 5

二、婚慶服務(wù)存在的問(wèn)題 …………………………………………………………  6

（一）行業(yè)聲譽(yù)較差…………………………………………………………   6

（二）產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化 ………………………………………………………  7

（三）缺乏創(chuàng)新的理念和服務(wù) ………………………………………………  7

（四）行業(yè)季節(jié)性差…………………………………………………………   8

三、婚慶服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 …………………………………………………… 9

（一）利用多種營(yíng)銷(xiāo)傳播手段，提高知名度………………………………… 9

（二）提供多種婚禮模式，提高行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻………………………………  10

（三）舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，打造銷(xiāo)售聲勢(shì)……………………………………10

（四）進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)…………………………………………………………  10

結(jié)論………………………………………………………………………………… 11

參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………… 12