國內電子商務企業物流成本管理問題研究

中文摘要

隨著電子商務行業的發展，物流在電子商務企業的運營過程中扮演著日益重要的角色。本文嘗試將時間驅動作業成本法運用到 J 公司的物流成本控制中去，以期優化其物流成本的控制，同時也希望可以為電子商務行業乃至其他行業企業在物流成本控制的優化方面提供參考。本文第一部分分析了課題的研究背景和研究意義，在總結國內外研究現狀后，然后以J公司為實例，運營時間成本法來研究電子商務公司的物流成本的優化。本文從完善企業售后服務制度、合理安排員工，提高人員性價比、建立完善的物流成本核算體系以及建立綜合的物流成本控制框架等四個方面提出優化建議。

關鍵詞： 電商物流   時間成本法   物流管理   成本優化         

目錄

緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究現狀 1

（三）研究內容 2

（四）研究方法 2

一、物流成本相關理論概述 2

（一）物流成本的概念 2

（二）物流成本的構成 3

（三）物流成本管理方法 3

二、物流成本管理難點和原因 3

（一）逆向物流成本高 4

（二）人工資源成本高 4

（三）成本計算困難 4

三、J公司物流成本管理實例 5

（一） 時間驅動作業成本法分析 5

（二） 物流成本管理績效分析 6

四、J公司物流成本管理優化 6

（一）完善售后制度 6

（二）提升人員性價比 6

（三）建立完善的物流成本核算體系 7

結論 7

參考文獻 8