網(wǎng)購消費者心理及行為研究

目     錄

 一、越來越多的傳統(tǒng)模式消費者趨向于網(wǎng)絡(luò)消費…………………………………2

（一）、互聯(lián)網(wǎng)進入中國與電子商務(wù)的發(fā)展 ………………………………………2

（二）、手機移動網(wǎng)絡(luò)的普及取代傳統(tǒng)的PC端上網(wǎng)方式 ………………………2

（三）、電商平臺的發(fā)展壯大 ………………………………………………………2

 二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為特性研究 ……………………………………………3

（一）、消費行為趨于主動 …………………………………………………………3

  1、閑暇時間利用手機瀏覽網(wǎng)絡(luò)商城發(fā)現(xiàn)心儀商品 ……………………………3

  2、網(wǎng)絡(luò)消費已消除了地理區(qū)域因素的限制………………………………………3

  3、中低收入水平的網(wǎng)民消費需求被激發(fā)…………………………………………3

（二）、沖動式消費增加，網(wǎng)絡(luò)消費的超前性以及誘導性………………………4

  1、“余額寶”對消費的刺激………………………………………………………4

  2、便捷支付以及銀行信用卡、“京東白條”等的信譽消費……………………4

  3、團購、代金券等新興消費形式的崛起…………………………………………4

（三）、追求名牌產(chǎn)品………………………………………………………………5

（四）、方便的消費過程……………………………………………………………5

三、網(wǎng)絡(luò)消費對實體經(jīng)濟的沖擊……………………………………………………5

四、結(jié)論………………………………………………………………………………7

參考文獻………………………………………………………………………………7

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，我國網(wǎng)民的規(guī)模特別是寬帶網(wǎng)民大幅增長，互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年提高；而近兩年來的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如智能手機、4G網(wǎng)絡(luò)等走入大眾的生活，網(wǎng)絡(luò)已然成為一種生活方式。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，截止2014年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中，網(wǎng)絡(luò)購物用戶3.61億，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例升至55.7%，在全國居民中的滲透率也達到了26.67%。2014年我國網(wǎng)上零售額同比增長49.7%，達到2.8萬億元，占同期社零總額的10.6%。這也基本代表零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的比重。