電子商務與網絡營銷的差異分析

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電子商務與網絡營銷的差異分析

[摘要]電子商務和網絡營銷是一對密切聯系但又具有顯著差異的概念，對于剛剛涉足網絡領域的營銷者來說，這兩個概念很容易造成他們的困惑。本文先就兩者的含義進行了界定，之后就網絡營銷與電子商務概念不同、實現的目的與原理不同，這三個方面展開了論述，從而來進一步區別這兩者之間的關系。

[關鍵詞]：電子商務；網絡營銷；差異
    “電子商務在廣義上包括一切使用電子手段進行的商業活動，狹義上指通過因特網進行產品和服務交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務對企業而言是指使用因特網(內聯網、外聯網和因特網)進行企業資源管理ERP(人事、財務、生產、銷售等)，客戶關系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、代理商），供應鏈管理Supply-Chain(供應商、生產商、消費者)等商業活動。電子商務是利用因特網進行的商務活動，包括網絡營銷、網上客戶服務、網上廣告、網上調查等內容。” 網絡的出現, 加速了現代企業的競爭壓力, 同時也提供了高效的銷售運營模式。網絡營銷改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎, 向消費者提供產品和服務的另一個渠道, 為企業提供一個增強競爭優勢、增加盈利的機會, 如何處理好網絡營銷與傳統營銷的整合, 能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要, 成為企業開展網絡營銷能否成功的關鍵。

二、 電子商務與網絡營銷的概念
1、 電子商務
國際互聯網源于美國60年代,用于軍事研究;直到1990年,www(world wide web)系統軟件的開發成功,推動了國際互聯網的商業進程,電子商務的興起,使互聯網的商業價值成倍放大,作為一種嶄新的商務動作方式,電子商務正越來越為人們所熟知。但目前電子商務還沒有一個統一的定義。電子商務,顧名思義是指在Internet網上進行商務活動,包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售,售前和售后服務,以及市場調查分析,財務核