市場營銷環境初探

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市場營銷環境初探
（摘要）營銷環境既能提供機遇，也能造成威脅，企業必須仔細分析環境，以便能夠避開威脅，利用機會。市場營銷環境，泛指一切影響、制約企業營銷活動最普遍的因素，這些因素既廣泛又復雜，我們把它分成宏觀環境和微觀環境兩大類。宏觀環境，是由一些大范圍的社會約束力量構成的，包括政治、經濟、社會文化、法律和科技狀況，可細分為人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和社會文化環境。微觀環境，是與企業的營銷活動直接發生關系的組織與行為者的力量和因素，可細分為企業內部環境、企業的供應者、營銷中介、顧客、競爭對手、社會公眾等。市場營銷環境對企業營銷活動的影響具有動態性、強制性和不可控性的特點。一般來說，企業營銷管理者無法擺脫和控制營銷環境的影響，只能主動適應營銷環境的變化，即隨機應變；也難以準確無誤地預見營銷環境未來的變化，但是可以通過設立預警系統，追蹤不斷變化的環境，及時改變策略。
（關鍵詞）宏觀環境 微觀環境 對策
 任何公司的營銷活動總是在一定的環境下進行的。公司的營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷環境部門建立并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也能造成威脅。成功的公司都知道持續不斷的觀察并適應變化著的環境是非常重要的。
 識別環境的重要變化主要由公司的營銷部門負責。與公司其他部門不同，營銷部門必須能夠跟蹤發展的趨勢、尋找市場機會。盡管公司所有的管理者都應該了解外部環境，但營銷部門有兩個專長。他們有科學的方法——市場情報和市場調研。以此來收集關于營銷環境的信息，而且他們在顧客和競爭環境上也花費更多的時間。在對市場做了系統的調查之后，營銷部門能將其戰略加以改進，以適應市場新的挑戰與機遇。