關于國美電器市場營銷策略研究

目       錄

一、國美電器簡介……………………………………………………………2

 二、 國美電器營銷策略分析………………………………………………2

（一）產品策略………………………………………………………………2

（二）價格策略………………………………………………………………2

（三）品牌策略………………………………………………………………2

（四）分銷策略………………………………………………………………2

（五）促銷策略………………………………………………………………3

（六）供應商策略……………………………………………………………3

（七）服務策略………………………………………………………………3

三、國美電器營銷策略存在的問題分析……………………………………3

（一）宣傳方式過于單一……………………………………………………3

（二）售后服務不完善………………………………………………………3

（三）物流配送范圍不夠廣泛………………………………………………3

（四）物流送貨不及時………………………………………………………3

（五）服務質量有待提高……………………………………………………3

（六）新開門店速度過快……………………………………………………4

（七）忽略供應商利益………………………………………………………4

四、關于國美電器營銷策略的改進建議……………………………………4

（一）建議多元化宣傳………………………………………………………4

（二）加強售后服務…………………………………………………………4

（三）改善送貨流程…………………………………………………………4

（四）加強對員工的培訓……………………………………………………4

（五）發展農村市場…………………………………………………………4

（六）與供應商互惠互利合作………………………………………………4

五、參考文獻…………………………………………………………………5

一、國美電器簡介

國美電器成立于1987年1月1日，目前已發展成為全國最大的家電連鎖企業，在全國大中型城市擁有1700多家直營門店，年銷售能力1千億元以上。2004年國美電器在香港成功上市，國美集團的企業使命是“成就品質生活”。國美電器所經營的產品包括：彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、數碼、電腦、小家電、廚房電器、智能設備、暖通設備、凈水設備等，已成為眾多知名家電廠家在中國最大的經銷商。

二、國美電器營銷策略分析

（一）產品策略。國美電器的銷售能力驚人，采用大批量進貨原則，一直以來為消費者提供物美價廉的商品，產品更加多樣化和個性化。除了傳統家電冰箱、洗衣機、空調等大家電以外，國美還精挑細選了像智能門鎖、智能手表、智能配飾、航拍設備、VR眼鏡、車載設備等個性化智能產品。另外國美網上商城更是有包括像食品酒水、美妝護理、母嬰玩具、服飾鞋帽、家具日用品等幾萬種商品，滿足于各群體消費者的購物需求。

（二）價格策略。“買電器到國美，花錢不后悔”這樣的口號大家都比較熟悉，國美也是一直在走低價路線，那么大家肯定表示擔心，作為企業來說一直低價不是虧本嗎？應該沒有一家企業愿意做虧本生意。我們在此先分析一下國美的盈利方式；首先國美主要依靠自身強大的銷售能力，在與供應商議價中占主動優勢，迫使供應商降低采購價格，獲取采購價與零售價之間的差價來盈利。另外方面有收取廠家的進場費用，廠家派駐到商場的導購員管理費用，彩電、空調、洗衣機安裝費用，展臺費，廣告費，代理費等各種繁雜的費用。還有就是國美開始進軍互聯網金融以及黃金領域，推出“國美金融”和“國美多邊金都”兩大新業務。國美金融主要依托國美各大門店，轉化為場景優勢，彌補線上不足、多樣業務整合，國美線下門店有1700多家門店場景，而這些門店，將成為其批量轉化客戶的入口。國美金融目前擁有消費金融、基金、保險、財富管理、供應鏈金融等多項業務。國美多邊金都則是區別于以往傳統黃金銷售模式，開創了線上線下互動結合的黃金珠寶電商平臺。主要業務包括消費、投資、收藏、定制、信息咨詢等。國美由于低價所帶來的損失完全可以通過這些非主營業務的盈利來彌補，從而保證了其產品價格一直低于其他企業。