淺析我國基層服務型政府建設(二)

  近五年來，經過行政管理體制改革和政府職能轉變，岳陽縣政府的行政水平和公共服務能力不斷提高。

  （一）岳陽縣服務型政府建設取得的成果

扎實推進滿意政府建設，不斷規范行政行為，具體表現在：

1.加強民主法治建設

自覺接受人大和政協監督，主動接受新聞媒體和社會輿論監督，五年共辦理人大代表建議655件、政協提案604件，辦復率100%。建立健全重大決策調查研究、專家咨詢、風險評估、公示聽證等制度，不斷深化村（居）民自治和村務公開、政務公開，全面落實行政執法責任制和行政處罰自由裁量權基準，行政程序不斷規范，行政執法更加公正。

在政府信息公開方面，全縣共配備了專（兼）職政務公開工作人員223名，根據人員異動情況，及時調整充實了岳陽縣政府信息公開工作領導小組成員，安排了3名專職人員具體承辦。全縣各單位今年也進一步建立健全了政務公開領導小組，配備了責任心強、工作能力強的專（兼）干負責政務公開工作。

2.優化行政服務

“兩集中、三到位”改革深入推進，全縣34家單位、164個行政審批和辦事項目進入政務中心窗口。全縣20個鄉鎮區的政務中心建成率達100%，其中大廳式政務中心有15個，集中式政務中心有5個，各鄉鎮區政務中心今年不斷推進規范化建設，為民服務水平不斷提升。

全縣每個鄉鎮區都明確了1個以上的村級代辦試范點，其中楚江鎮村級代辦率達到了100%，基本做到了群眾辦事不出村（居）。成功組建公共資源交易平臺，在全市率先建成了公共資源交易中心。網上政務服務和電子監察系統投入運行，社區便民服務中心、鄉鎮政務服務中心等平臺逐步完善。縣長信箱和縣長熱線服務質量不斷提高。持續開展經濟環境問題“大走訪、大排查、大整治”行動，強化“三亂”專項治理，推行“三保”式服務，經濟發展環境明顯優化。

  三、岳陽縣加強和改進服務型政府建設的對策建議