千佛山醫院人文建設調查分析與對策研究

內 容 摘 要

在我國科學技術水平不斷發展、社會逐漸進步的背景下，人民群眾不再滿足于基礎的醫療需求，而對醫療服務的質量提出了更高的要求。醫療行業直接參與進市場競爭中，醫院不僅需要自負盈虧、承擔著比較大的生存壓力，而且需要參與其他醫療機構相互競爭。在此大環境下，醫院為了提升競爭力和提高經濟效益，、而越來越重視醫院規模、高精尖儀器設備等硬件設施，雖然由此帶來了醫療科技的迅猛發展與進步，也大幅度提升了診療效率，醫學人文精神的缺失已經是一個不爭的事實。由于缺乏醫學人文關懷，一旦在診療過程中發生不理解和醫療糾紛時，往往使醫患雙方相互不能體諒與理解，醫患矛盾日益突出。近年來醫鬧以及暴力傷醫等事件的爆發，從本質上來說，是患者不再信任醫生了。時代的發展呼吁重視醫學人文素養，現代醫學更需要注重人文精神，如何加強人文建設，提升優質服務能力，已刻不容緩、迫在眉睫。而本文以千佛山醫院為具體實例，通過介紹醫院人文建設的理論來分析其在人文建設中存在的問題，并為該醫院人文建設提供改進的建議。 

 [關鍵詞]：人文建設；醫院文化；調查；對策

目       錄

1.引言3

2.醫院人文建設的一般理論3

2.1醫院人文建設的含義3

2.2醫院人文建設的構成要素4

3.千佛山醫院人文建設調查現狀分析5

3.1關于人文理念的調查現狀5

3.2關于人文管理的調查現狀6

3.3關于人文服務的調查現狀6

3.4關于人文環境的調查現狀6

4.影響千佛山醫院人文建設的主要原因7

4.1醫方對人文建設的主要影響因素7

4.2患方對人文建設的主要影響因素8

5.千佛山醫院人文建設的改進對策8

5.1培育人文理念8

5.2注重人文管理9

5.3提倡人文服務9

5.4塑造人文環境10

6.總結11