城市社區(qū)網(wǎng)格化管理研究——以昆明市三個典型化社區(qū)為例

內(nèi) 容 摘 要

近年來，城市人口不斷增多，人民生活水平提高，群體生活意識增強，社會的主要矛盾發(fā)生變化。為貫徹十八屆三中全會提出要創(chuàng)新社會公共管理體制的理念，加快政府服務型職能的轉(zhuǎn)變，有效推進社會管理與服務，開始積極探索政府社區(qū)治理模式。

本文以昆明市發(fā)展“智慧城管”三年計劃為大背景，以昆明市3個社區(qū)為典型案例，首先總結(jié)了社區(qū)網(wǎng)格化管理的總體狀況和背景，其次從社區(qū)依托網(wǎng)格化管理開展工作的具體內(nèi)容分析了昆明市三個典型社區(qū)的工作現(xiàn)狀，從管理主體、方式和職責三個方面分析社區(qū)網(wǎng)格化管理普遍存在的問題，最后對其提出針對性、切實可行的改進措施。

[關(guān)鍵詞]：社區(qū)管理；昆明市；網(wǎng)格化

目       錄

1 前言3

2 社區(qū)網(wǎng)格化管理流程簡介3

2.1 社區(qū)網(wǎng)格化管理流程（政府角度）4

2.2 社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)功能（數(shù)字產(chǎn)品角度）5

（1） 社區(qū)治理5

（2）社區(qū)服務6

3 社區(qū)網(wǎng)格化管理的整體現(xiàn)狀分析——以昆明市三個典型社區(qū)為例6

3.1 典型社區(qū)網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀6

3.2 網(wǎng)格化管理主體現(xiàn)狀10

3.3 網(wǎng)格化管理方式現(xiàn)狀11

3.4 網(wǎng)格化管理職責現(xiàn)狀13

4 社區(qū)網(wǎng)格化管理普遍存在的問題14

4.1 網(wǎng)格化管理主體存在的問題14

4.1.1 成員素養(yǎng)欠缺14

4.1.2 擔任時間不穩(wěn)定15

4.2 網(wǎng)格化管理方式存在問題16

4.2.1 監(jiān)督落實不到位16

4.2.2 對居民訴求了解不深16

4.2.3 網(wǎng)格宣傳工作不到位16

4.3 網(wǎng)格化管理職責存在問題17

4.3.1 權(quán)責不明17

4.3.2 工作量大17

5 對社區(qū)網(wǎng)格化管理的改進措施18

5.1 對社區(qū)網(wǎng)格化管理主體的改進措施18

5.1.1 考核志愿者品行素養(yǎng)18

5.1.2 完善薪酬福利機制18

5.1.3 成立網(wǎng)管職業(yè)培訓班18

5.1.4 重視基層經(jīng)驗工作者18

5.2 對社區(qū)網(wǎng)格化管理方式的改進措施18

5.2.1 加大網(wǎng)格宣傳力度18

5.2.2 搭建溝通交流平臺19

5.2.3 加強網(wǎng)格動態(tài)巡查19

5.2.4 優(yōu)化事件上報流程19

5.2.5 定期回訪處理后續(xù)19

5.2.6 落實網(wǎng)管監(jiān)督檢查19

5.3 對社區(qū)網(wǎng)格化管理職責的改進措施20

5.3.1 細化管理職能20

5.3.2 下放行政權(quán)力20

5.3.3 緩解工作壓力20

結(jié)論20

文獻