突發公共衛生事件中網絡謠言的傳播及治理

內 容 摘 要

在互聯網技術的高速發展和公眾心理恐慌情緒的合力作用下，重大突發公共衛生事件背景下的網絡謠言傳播會加劇公眾“不安全感”。公眾如何及時有效應對謠言的傳播，也成了一項極為重要的挑戰。所以，基于此，本文主要研究重大突發公共衛生事件中的網絡謠言，并對2020年新冠肺炎疫情期間的網絡謠言進行了深入分析。

重點分析了突發公共衛生事件中網絡謠言的類型、傳播特點、成因以及對策。通過對新冠疫情期間傳播的謠言，進行文本分析，主要將網絡謠言的內容劃分成無中生有、夸大其詞、斷章取義、制造恐慌和移花接木這五大類型。針對謠言傳播過程中所呈現出的特征，筆者從傳播途徑、內容、速度和動機這四個層面進行了探析。

在對原因進行分析過程中，得出突發公共衛生事件中的網絡謠言之所以得以廣泛傳播的原因，是因為圈群傳播帶來的社會流瀑效應助推謠言擴散、政府公信力下降加劇了群體間的不信任、信息供求不對稱以及公眾媒介素養低下助長了網絡謠言的傳播與形成。

針對突發公共衛生事件中的網絡謠言治理研究，本文著重從可操作層面入手，嘗試從改變辟謠信息的傳播方式、提高謠言治理的系統化程序和構建全媒體信息發布體系等方面，最大限度地消解網絡謠言帶來的社會危害。

[關鍵詞]：網絡謠言；突發公共衛生事件；謠言治理

目       錄

1 引言1

2 突發公共衛生事件中網絡謠言的類型2

2.1 無中生有型謠言2

2.2 夸大其詞型謠言3

2.3 移花接木型謠言4

2.4 制造恐慌型謠言4

2.5 斷章取義型謠言5

3 突發公共衛生事件中網絡謠言的傳播特征6

3.1 途徑多元化：多渠道傳播6

3.2 內容碎片化：裂變式傳播7

3.3 速度實時化：時間縮短8

3.4 動機復雜化：難以預測8

4 突發公共衛生事件中網絡謠言形成與傳播的誘因9

4.1 突發公共事件中社會流瀑助推謠言擴散9

4.2 信息供求不平衡導致民眾恐慌情緒加劇10

4.3 網民的媒介素養偏低助長不實信息傳播11

4.4 政府公信力下降加劇群體間的不信任感12

5 完善突發公共衛生事件中網絡謠言治理的新思路13

5.1 構建全媒體信息發布體系，壓縮謠言傳播空間13

5.2 提高謠言治理系統化程度，依法打擊網絡謠言15

5.3 提高網民謠言“免疫力”，加強情緒疏導機制16

5.4 運用互聯網新技術來治謠，提供謠言治理機遇17

6 結語19

文獻