公共危機事件背景下基層政府公信力的提升路徑研究

內 容 摘 要

2020年新冠肺炎的爆發形成了公共危機事件，對基層政府公信力產生影響。從公共危機事件的角度去研究政府公信力問題，發現疫情初期存在預防不足、地方政府瞞報、醫療物資短缺、政府與社會組織合作不夠、公眾對地方政府不信任等問題，而造成這些問題的原因在于公共衛生安全預警機制不健全、疫情信息不公開透明、公共服務質量欠缺、政府與社會組織協調機制不完善。針對上述問題，提出健全公共衛生應急管理體系、健全公共危機信息公開制度、加速構建服務型政府、整合社會動員體系、提升應對輿情危機能力、健全依法行政體制、加強信息互動平臺建設等對策，有助于在公共危機事件中有效提升基層政府公信力。

[關鍵詞]：公共危機；危機治理；基層政府；政府公信力

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1 緒論1

1.1 選題背景及意義1

1.1.1 選題背景1

1.1.2 選題意義1

1.2 國內外研究綜述2

2 政府公信力在公共危機事件中的價值體現2

2.1 良好的政府公信力有助于公共危機事件的社會情緒安撫3

2.2 良好的政府公信力有助于公共危機事件的公民參與3

3 新冠肺炎危機事件中政府公信力面臨的問題4

3.1 縮減力階段4

3.1.1 疫情初期預防不足4

3.1.2 地方政府瞞報信息5

3.2 預備力階段5

3.3 反應力階段6

3.4 恢復力階段6

3.4.1 公務人員過度執法6

3.4.2 防疫信息掌握不全面7

4 新冠肺炎危機事件中政府公信力受影響的原因7

4.1 公共衛生安全預警機制不健全7

4.2 疫情信息不公開透明8

4.3 公共服務質量欠缺9

5 在公共危機事件中提升基層政府公信力的對策9

5.1 健全公共衛生應急管理體系9

5.2 健全公共危機信息公開制度10

5.3 加速構建服務型基層政府11

6 結論11

文獻