Z保險代理公司知識型員工績效管理研究

在企業發展過程中，企業生存的關鍵在于是否有良好的效益和經濟效益，員工發展是否合理、員工發展是否具有突出表現，人力資源管理工作中，績效管理至關重要。現如今，我國已經進入知識經濟的新時代，如何在新時期抓住“知識型人才”，如何在新時期找準“知識型員工”，如何識別員工的能力、激勵“知識型員工”潛能、充分發掘“知識型員工”的聰明才智、代表先進管理思想、績效管理技術是人力資源工作中面臨最大難題。

本篇論文以Z保險代理公司為研究對象，通過文獻研究、對Z公司實地調查、發放調查問卷、對Z公司員工與管理者進行訪談等新式，對影響該公司知識型員工績效管理的各種因素加以分析與總結，并根據以上結果和Z公司自身的特性，從績效計劃、績效輔導、績效評估、績效反饋等環節提出對”知識型員工”績效管理的改善措施，促進該公司績效管理的有效推進和戰略目標的實現，同時為其他相似企業提供借鑒和參考。

關鍵詞：知識型員工；績效管理；保險代理公司；現存績效問題

目錄

引言5

1.緒論5

1.1 研究背景與研究意義5

1.1.1 研究背景5

1.1.2 研究意義6

1.2 研究方法6

2. Z公司知識型員工激勵現狀7

2.1 Z公司基本情況7

2.1.1 Z公司背景簡介7

2.1.2 Z公司員工情況8

2.2 Z公司知識型員工績效管理現狀9

2.2.1 Z公司的目標管理9

2.2.2 Z公司績效考核9

3. Z公司知識型員工績效管理存在問題與原因10

3.1 Z公司目標管理上存在的問題10

3.1.1 “戰略”環節10

3.1.2 “指標”環節10

3.1.3 “評估”環節10

3.1.4 “酬報”環節11

3.2 Z公司360度考核法上存在的問題11

3.2.1 員工并未認識到改革的重要性11

3.2.2 員工并未深刻理解新的考核方式11

4. Z公司知識型員工績效管理問題對策12

4.1.重視知識型員工12

4.2 績效管理方面應做出改進14

4.3 應具有實施新的考核方法的前提條件15

4.4 實施新的考核方法的過程應嚴格跟進15

5. 結論17

文獻