論文編號:XG302 論文字數:4946,頁數:04
數字圖書館讀者信息的分析及研究[摘要]隨著數字圖書館的發展,數字圖書館時代的讀者有了新的特性。目前,新型讀者的研究還很缺乏,建立在新型讀者研究基礎上實現的新型管理少之又少。本文從分析數字圖書館時代讀者信息的特點和變化入手,闡述了讀者信息管理的必要性并引入商業領域的CRM概念,就應用CRM實施讀者信息管理進行了簡要的分析。
[關鍵詞]數字圖書館 CRM 讀者研究 讀者管理
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