企業(yè)員工的工作壓力管理

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企業(yè)員工的工作壓力管理
[摘要]企業(yè)員工是整個企業(yè)和社會的發(fā)展中堅，所以這些人的壓力調(diào)整對企業(yè)和社會有深刻的影響。影響企業(yè)員工壓力的因素非常多方面及復(fù)雜，從工作角度上包括企業(yè)組織、工作性質(zhì)及任務(wù)等等，另外中國的文化環(huán)境、輿論環(huán)境及社會環(huán)境均成為壓力的來源。企業(yè)和社會可以通過創(chuàng)造良好人文環(huán)境、建立完善的社會保障系統(tǒng)、采用科學的應(yīng)對策略等方式來處理員工的壓力，為企業(yè)和員工的發(fā)展提供助力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工 工作壓力 壓力源 壓力管理
 
 社會發(fā)展步伐的加快直接影響著人類工作、生活的各個領(lǐng)域，企業(yè)員工工作壓力越來越大。過高的工作壓力會給個人、組織、社會帶來嚴重的后果。從員工個人看，過高的壓力會導(dǎo)致患病率和死亡率上升，給生活質(zhì)量造成現(xiàn)實威脅。從組織、社會看，過大的工作壓力直接影響組織的工作績效、社會的經(jīng)濟發(fā)展。據(jù)國際勞工組織報告，由工作壓力所引起的無效生產(chǎn)已占到一個國家國民收入總值的20%。由此可見，工作中過度的壓力會使員工個人和企業(yè)都蒙受巨大的損失。
 從一些相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)的員工所面臨的壓力越來越大。如：《財富》中文版對1576位員工所做的調(diào)查顯示，近70%的高級管理人員感覺自己承受的壓力比較大，其中21%認為自己承受的壓力極大。在2004年我國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查中，有35%的人有較高的情緒衰竭，只有38.8%的人情緒衰竭程度較低或者沒有。由此可見有相當一部分員工壓力較大，對工作缺乏熱情和動力，情緒衰竭的程度是比較嚴重的。
 
 一、壓力的定義
 心理學把壓力看作個體對外界刺激的反應(yīng)過程，也被稱之為應(yīng)激，包括對威脅的感知和相反的身心反應(yīng)。我們對壓力的適應(yīng)取決于需求的程度。一些學者認為，壓力是需求以及理性地應(yīng)對這些需求之間的聯(lián)系，壓力是“需求與個人能力之間處于一種失衡的狀態(tài)下，需求得不到滿足引起的后果”。
 
 二、壓力的來源
 壓力的來源多種多樣，如生活質(zhì)量、家庭變化、自身能力等，每個人都有自己特定的壓力源，在此本文只對其因工作原因而產(chǎn)生的壓力進行分析。
企業(yè)員工工作壓力的產(chǎn)生受到多種因素的影響，但主要涉及企業(yè)組織、工作的性質(zhì)與任