溫州百度外賣物流配送服務現狀分析及優化對策

目錄

一、百度外賣簡介1

二、物流配送服務概述1

  （一）物流配送服務的含義1

  （二）物流配送服務的要素1

  （三）物流配送服務的特點與作用2

三、溫州百度外賣配送服務現狀分析2

  （一）溫州百度外賣物流配送服務流程2

  （二）溫州百度外賣配送服務存在的問題3

四、溫州百度外賣物流配送服務優化對策5

  （一）配送服務運力補充和增強5

  （二）提高配送人員的素質5

  （三）提高配送服務與用戶的關系6

  （四）降低配送成本6

五、總結6

參考文獻6

溫州百度外賣物流配送服務現狀分析及優化對策

摘 要：隨著移動互聯網的迅速發展，城市生活節奏的加快，同城O2O生活服務逐漸成為城市居民生活中不可或缺的一部分。現在的同城O2O服務已日趨成熟，競爭也越來越激烈，尤其表現在外賣市場這一方面上，影響外賣服務的因素有很多，但其中最主要的一個因素就是配送服務。如何更快的將餐品完好無損的送至客戶手上，以品質和服務得到客戶的認可，提高平臺在市場的占有率，是擺在每個外賣平臺面前一個非常迫切的事情。通過本次在溫州百度外賣公司的實習，本文以溫州百度外賣物流部門為例，針對物流部門的配送服務，進行初步分析，并提出一些建議性的對策。

關鍵詞：外賣；配送服務；優化對策；