上海大亞東海公司備件庫倉儲管理的研究

目     錄

內容摘要和關鍵詞…………………………………………………………………………Ⅰ

Abstract and Key words……………………………………………………………………Ⅱ

文獻綜述…………………………………………………………………………………Ⅲ

一、緒論  ……………………………………………………………………………………1

(一)研究的背景和意義………………………………………………………………………1

(二)國內外研究現狀及發展趨勢……………………………………………………………1

二、倉儲管理及備件管理的相關理論  ……………………………………………………1

(一)倉儲管理的概念及目標…………………………………………………………………1

(二)倉儲管理的主要內容……………………………………………………………………2

1、倉庫布局 …………………………………………………………………………………2

2、倉儲作業 …………………………………………………………………………………2

3、庫存控制管理 ……………………………………………………………………………2

4、信息管理系統 ……………………………………………………………………………3

(三)備件管理的意義…………………………………………………………………………3

1、備件的基本概念 …………………………………………………………………………3

2、備件管理的目的 …………………………………………………………………………3

3、備件管理的重要性 ………………………………………………………………………3

三、大亞東海公司備件庫倉儲管理現狀……………………………………………………3

(一)公司概況…………………………………………………………………………………3

(二)公司備件庫倉儲管理現狀………………………………………………………………4

1、倉儲概況 …………………………………………………………………………………4

2、備件庫人員組織架構及工作職責 ………………………………………………………5

3、備件庫倉儲作業流程 ……………………………………………………………………5

4、備件庫存管理 ……………………………………………………………………………6

四、大亞東海公司備件庫倉儲管理存在的問題……………………………………………8

(一)備件庫布局和儲位管理不合理…………………………………………………………8

1、倉庫布局不合理 …………………………………………………………………………8

2、儲位管理不規范 …………………………………………………………………………9

(二)庫存管理問題……………………………………………………………………………9

1、備件計劃不準確 …………………………………………………………………………9

2、退換貨周期長 ……………………………………………………………………………9

(三)倉儲人員管理水平低……………………………………………………………………9

(四)缺乏倉儲信息化管理方式 ……………………………………………………………10

五、對大亞東海公司備件庫倉儲管理的改進建議 ………………………………………10

(一)合理規劃備件庫布局和儲位 …………………………………………………………10

1、優化庫位布局……………………………………………………………………………10

2、運用儲位管理……………………………………………………………………………11

(二)科學管理備件庫存 ……………………………………………………………………11

1、提高備件申請準確率……………………………………………………………………11

2、合理控制備件庫存………………………………………………………………………11

(三)提升倉儲人員備件管理水平 …………………………………………………………12

1、修訂和完善備件倉儲管理相關文件……………………………………………………12

2、加強備件倉儲管理崗位培訓……………………………………………………………12

3、加大對區域客服中心備件管理的支持和監管…………………………………………12

4、制定有效的考核機制……………………………………………………………………13

(四)引入ERP備件管理信息系統 …………………………………………………………14

1、備件信息管理的必要性…………………………………………………………………14

2、建立適合大亞東海服務體系的ERP系統………………………………………………14

3、ERP 備件管理信息系統核心問題和解決方案…………………………………………15

六、全文總結與研究展望 …………………………………………………………………16

致 謝…………………………………………………………………………………………18

內容摘要

隨著社會經濟的發展，倉儲管理在現代生產企業的地位越來越重要了。尤其在企業產品的售后服務中，服務備件的倉儲管理受到大家的廣泛關注。如何保證服務備件的合理計劃、高效管理，從而實現最佳的庫存控制，同時又能滿足客戶的需求。這不僅有助于提高企業的客戶服務水平，增強企業的市場競爭力，還能夠通過服務創造新的利潤增長點，是企業得以永續經營的重要資源。因此，企業售后備件的倉儲管理具有重要的研究意義和價值。基于此，本文選擇大亞東海客戶服務部備件庫作為研究對象，對備件庫的倉儲管理所存在的問題進行論述。

本文介紹了倉儲管理的相關理論，并詳細闡述了大亞東海客服部備件庫的實際現狀。從人員架構、倉儲布局、作業流程、庫存管理等方面深入調查，重點指出了備件庫在儲位分配、庫存管理、倉儲人員業務水平、倉儲信息化等方面存在的問題和不足，并根據這些問題提出相應的改進建議。本文在研究過程中始終遵循理論聯系實際的宗旨，力求結合倉儲管理的相關理論，能為大亞東海客服部備件庫倉儲管理的問題提供切實可行的解決辦法。同時，希望通過對大亞東海公司備件庫在倉儲管理上的分析研究，為其他同行企業在倉儲管理方面提供有益參考借鑒。

關鍵詞：

倉儲管理 備件庫存 ERP系統