組織溝通管理問題與對策研究

組織溝通管理問題與對策研究

[內容摘要]溝通的目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應。很大程度上，組織的整個管理工作都和溝通有關。溝通在組織管理中占據重要地位，良好的溝通能力是搞好組織管理，實現決策科學化的重要條件，能夠促進組織的健康發展,并且對組織做出正確的決策有著巨大的影響。然而，在當前我國的公共部門組織和企業組織中，都不同程度地存在著一些問題，這成為影響組織發展的重要因素，影響著組織管理的效率，妨害著組織目標的實現，對組織的發展產生不利的影響。因此，本文將對組織溝通管理中存在的問題進行分析，并提出一些具體的解決措施。

[關鍵詞]組織溝通、管理、對策  

    組織溝通包括三方面的內容：個體間溝通、團隊溝通和組織間溝通。在組織中，個體間溝通是構成組織溝通的最基本的內容。在一般意義上，組織中的個體間溝通是指組織中的個體成員間相互傳遞信息以促成行為與目標相互協調并與組織目標相一致的過程。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特曾說“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點就在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通”。可以毫不夸張的說，溝通是管理的靈魂，溝通的效果直接決定管理效率的高低。因此，各類組織的管理者必須高度重視溝通的重要性，不斷提高溝通的有效性，更好地把信息準確地傳遞到組織人員，以更有效地實現組織改革，改善管理職能，協調組織成員行為以及使組織適應外部環境的變化等。接下來，本文將從溝通在組織管理中的作用、組織溝通管理過程中存在的問題以及解決對策探討組織溝通。

一、溝通在組織管理中的作用