員工滿意度影響因素研究

員工滿意度影響因素研究

摘 要 ：所謂員工滿意，是和用戶滿意相對而言的，員工滿意是指一個員工通過對企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，是員工對其需要已被滿足程度的感受。員工滿意是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理感知活動，是員工期望與員工實際感知相比較的結(jié)果。本文通過各個方面研究了員工滿意度的影響因素。 

[關(guān)鍵詞]工作環(huán)境 工作群體 工作內(nèi)容 企業(yè)背景 個人觀念

所謂員工滿意，是和用戶滿意相對而言的，員工滿意是指一個員工通過對企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，是員工對其需要已被滿足程度的感受。員工滿意是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理感知活動，是員工期望與員工實際感知相比較的結(jié)果。本文通過各個方面研究了員工滿意度的影響因素。影響員工滿意度的因素很多，主要可以分為工作環(huán)境、工作群體、工作內(nèi)容、企業(yè)背景、個人掛念等幾點。　　

一、什么是員工滿意度