關(guān)于員工情緒管理的探討

關(guān)于員工情緒管理的探討

[摘要]心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們無論是在從事體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)的時(shí)候，都要有積極的情緒才能更高效率地完成。目前大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)和組織形式為流線型，組織內(nèi)的工作任務(wù)不是只憑著某個(gè)人或某一個(gè)部門就可以完成的，需要的是員工與員工、部門與部門之間的共同努力與充分合作。員工個(gè)人情緒在其自身工作效率被影響的同時(shí)，也牽動(dòng)了其他員工的情緒和工作的進(jìn)度，從而會(huì)使整個(gè)組織的工作效率受到影響。大多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)的失敗是由運(yùn)營、管理方面等問題造成，卻忽略了影響員工情緒的諸多因素。

[關(guān)鍵詞]情緒管理,情緒影響，情緒管理對(duì)策

一、情緒管理現(xiàn)狀與分析

1、現(xiàn)代企業(yè)情緒管理基本現(xiàn)狀

近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,由此導(dǎo)致員工內(nèi)心的心理波瀾和情緒上的沖突逐漸增多,情緒智力、職業(yè)壓力、員工不良事故頻現(xiàn)等與情緒相關(guān)的問題成為社會(huì)、企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),情緒管理也成為追求工作成功、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要