員工心理問題下的壓力調查及壓力管理的研究——以A貿易有限公司為例

摘要

近年來，市場全球化經濟的發(fā)展進程和我國經濟轉型期的現狀，造成企業(yè)之間競爭日益激烈，企業(yè)管理者為了維持競爭力，解決發(fā)展問題，而給予員工更多的職責，更高的要求。而過高的工作壓力不僅會對員工的身心健康造成危害，還會在不同程度上影響員工的工作滿意度及工作行為，進而影響組織的整體績效。由此而來，員工的工作心理和行為等方面的問題更加引起了關注，如何通過有效的壓力管理幫助員工應對壓力，將付出與回報持平，正成為管理者日益重視的問題。

工作壓力問題是企業(yè)普遍關注的社會問題,員工工作壓力管理正成為企業(yè)人力資源管理的一項非常重要的課題。本研究通過市場調查和資料收集考察部分企業(yè)工作壓力、工作滿意度及工作心理等之間的相互關系，對杭州A貿易有限公司底層員工工作壓力的基本內涵和工作壓力源進行解讀,在分析工作壓力對企業(yè)影響的基礎上,提出有效管理員工壓力的基本對策，力圖分析企業(yè)機制的缺失點，旨在為企業(yè)管理者提供一定的意見。

關鍵詞　企業(yè)員工 / 工作壓力管理 /  員工個人 / 職業(yè)心理

目錄

摘要 I

一、壓力與壓力管理的概述

（一）壓力概述 3

1.A公司的簡介 錯誤！未定義書簽。

（二）壓力管理概述 3

1.壓力管理的定義及五項原則 3

二、員工工作壓力產生的研究 5

（一）研究的背景、目的 5

1.員工壓力研究的意義及結果 5

三、A企業(yè)員工的心理壓力管理現狀 7

（一）A公司員工壓力產生的原因 7

（二）壓力管理中存在的一系列問題 8

1.壓力管理實施的必要性及產生的問題 8

四、通過有效的壓力管理提高員工滿意度的方法 10

（一）組織層面的壓力管理措施 10

1工作環(huán)境、企業(yè)文化、組織制度 錯誤！未定義書簽。

（二）實施壓力管理提高員工滿意度的具體內容 10

1.明確壓力管理的主題和壓力源及具體方式 10

五、壓力管理與員工滿意度的關系 12

（一）員工滿意度的重要性 12

1.員工滿意度的作用 錯誤！未定義書簽。

（二）提高員工滿意度的途徑 13

1壓力管理與員工滿意度之間的聯系 13

六、員工管理問題的完善及提供建議 14

（一）員工管理問題的完善 14

（二）員工管理問題產生提供的建議 14

參考文獻 16

致謝 16